隨著孕產(chǎn)婦規(guī)模的增加，針對(duì)孕產(chǎn)婦的產(chǎn)品以及服務(wù)也隨之而受到市場(chǎng)的關(guān)注。玫瑰太太品牌便是其中之一。那么，這個(gè)品牌有什么特色呢？玫瑰太太為什么發(fā)展如此快呢？本文將為您介紹。
玫瑰太太：全程化服務(wù) 玫瑰太太吸客“有一套”
在玫瑰太太新天地店，贏商網(wǎng)通過實(shí)地走訪門店以及采訪玫瑰太太負(fù)責(zé)人郭丹瑜女士，似乎找到了答案。
瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求 推出全新品牌
“玫瑰太太是廣生行旗下的新品牌，專注于孕產(chǎn)婦全程護(hù)理體驗(yàn)中心”，采訪伊始，郭丹瑜介紹玫瑰太太這一新品牌。
贏商網(wǎng)了解到，以服務(wù)中國(guó)媽媽著稱母嬰市場(chǎng)的廣生行，倡導(dǎo)孕產(chǎn)婦全程護(hù)理，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有12年發(fā)展歷史，代表品牌誕福dacco，更是深受億萬媽媽信賴好評(píng)，截至目前，線下產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋至全國(guó)31個(gè)省市地區(qū)。
“誕福dacco已經(jīng)成為很多媽媽心中入院分娩產(chǎn)后護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)首選品牌。在于我們的消費(fèi)者接觸過程中，我們逐漸發(fā)現(xiàn)，雖然市場(chǎng)上已經(jīng)有不少產(chǎn)品提供商，但在產(chǎn)后護(hù)理這一領(lǐng)域，針對(duì)他們的服務(wù)很少；另一方面，隨著消費(fèi)的升級(jí)，以80、90后為代表的新媽媽們，對(duì)孕產(chǎn)這一特殊時(shí)期的消費(fèi)需求也在改變，除了單純產(chǎn)品之外，她們也需要一個(gè)能夠提供專業(yè)服務(wù)的地方”。
正是看中這樣的市場(chǎng)需求與機(jī)會(huì)，玫瑰太太品牌應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)悉，玫瑰太太集日本芳香撫觸療法全身心治愈、孕產(chǎn)嬰健康護(hù)理于一體，引入全球先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將嶄新的女性生活理念與服務(wù)帶給中國(guó)女性，從而改變?cè)挟a(chǎn)護(hù)理的現(xiàn)狀促進(jìn)媽媽孕產(chǎn)生活的品質(zhì)提升。
廣生行也成功地借助玫瑰太太這一品牌，從產(chǎn)品延伸至服務(wù)，贏商網(wǎng)了解到，來玫瑰太太門店進(jìn)行體驗(yàn)的客戶，很大一部分是購(gòu)買了廣生行產(chǎn)品的客戶，“為更多媽媽提供更好的服務(wù)內(nèi)容，這是廣生行創(chuàng)立玫瑰太太這一品牌的初衷，” 郭丹瑜說。
全程化服務(wù) 玫瑰太太吸客“有一套”
在郭丹瑜看來，廣生行之所以能夠取得成功很關(guān)鍵的一點(diǎn)是其專門針對(duì)孕產(chǎn)媽媽推出的全程產(chǎn)品組合，全程涵蓋新生兒的媽媽從孕期到哺乳期這一階段，彼時(shí)國(guó)內(nèi)還沒有這個(gè)概念。
玫瑰太太的推出，一定程度上，是廣生行再度瞄準(zhǔn)市場(chǎng)空白發(fā)力的新動(dòng)作。在消費(fèi)升級(jí)的新階段，這一次，玫瑰太太又有哪些新的內(nèi)容來吸引其目標(biāo)客群？
“玫瑰太太從備孕階段就開始提供全程服務(wù)。據(jù)我們了解，目前在市場(chǎng)上真正專門做孕期護(hù)理的品牌并不多，這是我們的一大優(yōu)勢(shì)；另一方面，我們從日本引進(jìn)了一整套非常成熟的體系專門做孕期的護(hù)理，有足夠?qū)I(yè)的護(hù)理內(nèi)容來支撐；第三，圍繞產(chǎn)婦孕期的心理、身體等需求，我們還有SPA芳香療法來緩解”。
據(jù)悉，玫瑰太太提供的不僅僅是做一些護(hù)理、美容美體等服務(wù)，更重要的是還會(huì)提供一些專業(yè)的育兒之道，以及通過社群打造為媽媽解決社交、心理疏導(dǎo)等需求，“這部分內(nèi)容一般的美容院無法提供，這是我們的優(yōu)勢(shì)”。
在玫瑰太太門店每周末內(nèi)都會(huì)組織一些線下活動(dòng)，搭建一個(gè)媽媽社交場(chǎng)地，一方面會(huì)傳授如插花、茶藝等一些生活美學(xué)類的技能，另一方面，還會(huì)傳授一些專業(yè)類的育兒知識(shí)及新手媽媽心理疏導(dǎo)課程。
這一系列的優(yōu)勢(shì)打造下，玫瑰太太的優(yōu)勢(shì)也自然脫穎而出。
打造高顏值門店 計(jì)劃3年開店至300家
走進(jìn)玫瑰太太無限極薈店，不難發(fā)現(xiàn)，整個(gè)門店除了小部分的零售區(qū)域外，大部分是芳香理療間。
200多平方米的門店內(nèi)，每個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著玫瑰太太的品牌理念。
如果不進(jìn)門店內(nèi)部，你可能很難將它與SPA這個(gè)詞聯(lián)系起來，因?yàn)樗_放式的門店，透過玻璃看到，暖色燈光與鮮花點(diǎn)綴的店內(nèi)，讓人有想要步入一探究竟的沖動(dòng),盡管在商場(chǎng)內(nèi)部這樣一個(gè)商業(yè)環(huán)境中，進(jìn)入門店后，卻很讓人很快地安靜下來。
這正是玫瑰太太設(shè)計(jì)的巧妙之處，在門店外部設(shè)計(jì)上打破與消費(fèi)者的隔閡感，同時(shí)店內(nèi)通過舒緩的音樂以及芳香來緩解消費(fèi)者的緊張感，營(yíng)造一個(gè)舒適的體驗(yàn)環(huán)境。
在門店形象設(shè)計(jì)上，玫瑰太太選用弧形來呈現(xiàn)，“有點(diǎn)像S型也有點(diǎn)像八卦圖，實(shí)際上它是仿造孩子在媽媽肚子里的形狀”，門店燈光設(shè)計(jì)上，玫瑰太太在前區(qū)公共空間與護(hù)理區(qū)有所區(qū)分，“公共空間會(huì)比較明亮，進(jìn)入護(hù)理區(qū)，燈光相對(duì)來說會(huì)比較暗，這也是為了舒緩媽媽的壓力的焦慮”。
盡管門店內(nèi)有部分產(chǎn)品出售，但玫瑰太太整體仍是以體驗(yàn)為主，“零售只是一個(gè)附加部分，主要是展示產(chǎn)品，讓消費(fèi)能夠進(jìn)一步了解我們的產(chǎn)品，可以通過線上等消費(fèi)渠道更便捷地購(gòu)買我們的產(chǎn)品，線下門店能夠在體驗(yàn)方面提供給消費(fèi)者更好的服務(wù)”。
目前玫瑰太太僅在上海開出2家門店，計(jì)劃開設(shè)專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的它，已經(jīng)準(zhǔn)備好將這一全新的護(hù)理理念帶至全國(guó)，“計(jì)劃明年開店30家，未來3年開店300家”，除了繼續(xù)在購(gòu)物中心開設(shè)門店外，玫瑰太太在選址上也將進(jìn)一步擴(kuò)大。
