新國貨時代，國人對國貨越來越有信心，這也進一步促進了國貨的崛起。在衛(wèi)浴行業(yè)，也有這樣的新國貨品牌，作為中國十大衛(wèi)浴品牌之一，恒潔衛(wèi)浴用自己的品牌實力，領跑新國貨的崛起。
中國十大衛(wèi)浴品牌之一 恒潔衛(wèi)浴領跑新國貨崛起
今年的中國品牌日，有兩組報告分別從不同角度展現(xiàn)了新國貨的吸引力：
拼多多5月8日基于平臺5.85億消費者五一期間的國貨消費情況發(fā)布《拼多多五一國貨新消費數(shù)據(jù)報告》顯示，不少國貨品牌已經(jīng)打破區(qū)域限制走遍“大江南北”，國潮經(jīng)典的消費者平均年齡僅為25.4歲。而阿里研究院5月9日發(fā)布的《2020中國消費品牌發(fā)展報告》則顯示，過去一年,中國人購物車里的商品有八成是國貨。
為何“后浪”如此鐘愛國貨?不難發(fā)現(xiàn)，在消費升級的大環(huán)境下，中國制造業(yè)也走出了一條品牌升級之路，從科技創(chuàng)新到產(chǎn)品品質(zhì)，從文化內(nèi)核到服務升級，已穩(wěn)居各行業(yè)一線陣營。
國貨覺醒 中國衛(wèi)浴品牌的起跑
2020年5月9日， HOME+家飾界聯(lián)合China Hadoop大數(shù)據(jù)專委會推出的《2020年中國品牌日家居新國貨指數(shù)研究報告》為“新國貨”揭開神秘面紗。作為衛(wèi)浴行業(yè)的“新國貨”代表品牌，恒潔與格力空調(diào)、小米手機等新國貨主流品牌共同登上該報告的推薦榜單，更是榮膺衛(wèi)浴行業(yè)唯一的“2020年中國品牌日家居新國貨衛(wèi)浴行業(yè)領軍品牌”。
事實上，中國衛(wèi)浴品牌一路走來并非一帆風順，其成長史，實質(zhì)上也是中國經(jīng)濟和人民居住條件的“發(fā)展史”。十六大以來，中國城鎮(zhèn)化率以平均每年1.35個百分點的速度發(fā)展，城鎮(zhèn)人口平均每年增長2096萬人，城市居住水平也從公共廚衛(wèi)、獨立廚衛(wèi)發(fā)展到“一戶多衛(wèi)”，中國衛(wèi)浴消費市場規(guī)模日益攀升，發(fā)展空間更是充滿想象。
在中國衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展初期，美系、日系衛(wèi)浴品牌率先搶入中國市場，德系品牌迅速跟進，形成三足鼎立之勢。不可否認，當時的國際高端衛(wèi)浴品牌具備更高的技術力量，成本控制水平和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以較高的資金實力與營銷優(yōu)勢掠走了高端市場的利潤空間。而正處于發(fā)展初期的中國衛(wèi)浴品牌并無力躋身一線陣營，但中國衛(wèi)浴并不缺乏勇于競爭品牌。
從以恒潔為代表的中國十大衛(wèi)浴品牌的發(fā)展歷程來看，從創(chuàng)立初期設立高端生產(chǎn)線，到目前擁有超過4000平米的全品類研發(fā)中心、五大品類生產(chǎn)智造基地、獲得國家水效實驗室認定、國家CNAS實驗室認可的實驗室，中國衛(wèi)浴品牌始終沒有放棄高端市場競爭。經(jīng)過多年的科技創(chuàng)新發(fā)展，目前恒潔已掌握近千項衛(wèi)浴核心專利技術，其中與智能相關的專利多達400多項，超高的技術創(chuàng)新和研發(fā)實力讓恒潔成為中國衛(wèi)浴技術高水平代表。
在恒潔看來，國貨的覺醒除了科技創(chuàng)新之外，還在于對“中國家庭需求”的細致洞察，并將真正實用的功能融入到產(chǎn)品中，最終提升產(chǎn)品品質(zhì)。
恒潔推出智能雙Q坐便器，充分洞察了新時代中國家庭衛(wèi)浴環(huán)境，響應使用者實際需求，在性能上搭載多項“實用智能科技”：一鍵旋鈕、智能翻蓋技術、水漩能沖水系統(tǒng)、活水即熱技術、恒凈除菌技術等衛(wèi)浴核心專利，成為自主品牌在世界衛(wèi)浴領域的明星產(chǎn)品，榮獲美國IDEA工業(yè)設計大獎、沸騰杯“智能坐便器測評”質(zhì)量金獎等各項權威獎項。
除了實用的智能之外，產(chǎn)品品質(zhì)還來源于質(zhì)量和使用能效。智能時代到來之前，恒潔在陶瓷產(chǎn)品工藝方面同樣引領行業(yè)。為保護日益緊張的水資源，恒潔在2012年推出“超旋風節(jié)水坐便器”，突破性地解決了節(jié)水與沖水效果兼顧難題，比普通坐便器節(jié)水40%，遠遠優(yōu)于國家節(jié)水標準，從而開創(chuàng)了衛(wèi)浴行業(yè)“3.5L節(jié)水時代”。
如今，“3.5L節(jié)水環(huán)?！卑殡S著多款產(chǎn)品一同步入智能時代，加之對消費者潛在需求的深入挖掘，為不同的人群匹配相應的體驗，則是恒潔品質(zhì)進階的核心。
服務升級 中國衛(wèi)浴品牌領跑行業(yè)新賽道
近年來，中國老百姓對衛(wèi)浴產(chǎn)品從“剛需”到“改善”，從單純地選擇產(chǎn)品功能到綜合考慮品牌、文化內(nèi)涵、產(chǎn)品質(zhì)量、本土服務等等。在全球經(jīng)濟變化之下，疊加疫情影響，曾搖擺于海外高端衛(wèi)浴品牌和“新國貨”之間的中國消費者，堅定地選擇了后者。已經(jīng)在高端化和智能化賽道領跑的恒潔敏銳地感知到，服務化將會是中國衛(wèi)浴行業(yè)另一個競爭新賽道。
“根據(jù)用戶回訪反饋，超過99%購買恒潔產(chǎn)品的消費者對恒潔服務是滿意認同的?！笔潜敬巍把芯繄蟾嬷小敝袑銤嵲凇胺找庾R”維度的高度評價。該結論通過對家居新國貨品牌相關信息的線上點擊量、線上線下評價和關注度等評價要素所得出。即便是在疫情期間，依托遍布全國的3000+服務網(wǎng)點和1350服務體系，恒潔10000+服務技師依然可以面向全國家庭推出“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時遠程排憂服務”， 不限品牌、不限時間、不限地點為全國用戶免費提供遠程指導及故障排除。
今年315，網(wǎng)易家居發(fā)布的2020年《315服務調(diào)查報告》中，恒潔衛(wèi)浴在行業(yè)“綜合TOP得分榜”及“門店服務TOP榜”兩大榜單中均登上榜首，獲得雙料冠軍。調(diào)查人員對衛(wèi)浴品牌的微信、電商(天貓)渠道開展了為期2個月的調(diào)查，并在北上廣等6城實地走訪各衛(wèi)浴品牌線下門店，進行了一輪衛(wèi)浴行業(yè)線上線下一體化的綜合消費體驗，恒潔衛(wèi)浴在線上渠道信息建設完善反應快速，而線下在品牌店面氛圍、人員專業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度方面更是獲得滿分。
正是這樣的產(chǎn)品力、智造力和服務力，也讓恒潔在工程領域中獲得眾多合作伙伴的青睞。其中包括萬科、恒大、保利、綠地在內(nèi)的知名房地產(chǎn)開放商，也有上海瑞金醫(yī)院、華山醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院等全國頂尖的三甲醫(yī)院;既有北京大興國際機場、銀川機場、青島膠州機場、武漢機場等大型機場項目，也有中國科技大學、中國地質(zhì)大學、上海戲劇學院、華中農(nóng)業(yè)大學等全國知名學府。
中國十大衛(wèi)浴品牌之一恒潔衛(wèi)浴創(chuàng)始人謝偉藩表示，后疫情時代，消費品不僅僅只有美學價值和使用功能，往往更承載著人們對彰顯生活理念、服務文化等精神內(nèi)核的期待，這也是這一輪消費迭代升級帶給新國貨崛起的機會。
