12月3日，CYTS控股有限公司慶祝上市24周年。從改革開(kāi)放后黨中央批準(zhǔn)的第一家旅行社企業(yè)，到中國(guó)第一只完整的旅游概念股，40多年來(lái)，CYTS已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)旅游業(yè)的品牌引領(lǐng)者和標(biāo)準(zhǔn)制定者。

　　這一切都離不開(kāi)歷代CYTS人對(duì)品牌的關(guān)注和呵護(hù)。從行業(yè)內(nèi)第一個(gè)引入李?yuàn)W貝納，到品牌的系統(tǒng)診斷，再到旅游行業(yè)第一位首席品牌官的成立，CYTS品牌在行業(yè)內(nèi)可謂家喻戶曉。作為CYTS的首席品牌官，他用一系列的成就告訴我們品牌成長(zhǎng)的奧秘。

　　2020年以來(lái)，在疫情對(duì)旅游業(yè)的整體沖擊下，許和同事們努力探索的品牌價(jià)值。在Topbrand  Union最近發(fā)布的《2021中國(guó)品牌500強(qiáng)》榜單中，CYTS以69.93億元的品牌價(jià)值排名第305位。

　　通過(guò)品牌賦能，CYTS以優(yōu)質(zhì)的文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)不斷滿足人們對(duì)美好生活的新需求，同時(shí)獲得“中國(guó)文化旅游行業(yè)年度優(yōu)秀組織”、“年度社會(huì)責(zé)任文化旅游企業(yè)”、“社會(huì)責(zé)任標(biāo)桿文化旅游企業(yè)”、“抗疫文化旅游企業(yè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)”等榮譽(yù)。

　　但徐與品牌和的故事遠(yuǎn)不止于此。

　　探索品牌能量為CYTS賦能

　　2014年，在工作一段時(shí)間的許經(jīng)過(guò)慎重考慮，向主要領(lǐng)導(dǎo)建議設(shè)立首席品牌官一職。他認(rèn)為，CYTS采取“細(xì)分市場(chǎng)、專業(yè)化”的理念，以客戶導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)板塊的主動(dòng)性。然而，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，越來(lái)越需要從品牌的角度來(lái)指導(dǎo)CYTS的產(chǎn)品研發(fā)、用戶溝通和資源合理利用，從而實(shí)現(xiàn)品牌協(xié)同。公司現(xiàn)有營(yíng)銷部門(mén)只負(fù)責(zé)單一部門(mén)，但首席品牌官可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)品牌和營(yíng)銷職責(zé)。他的建議一提出，就被領(lǐng)導(dǎo)采納了。后來(lái)，他成為CYTS的首席品牌官，并代表CYTS發(fā)言。

　　許認(rèn)為，作為美好生活的重要出行服務(wù)商，應(yīng)把產(chǎn)品和服務(wù)作為品牌的載體，賦予品牌溫度，同時(shí)不斷給品牌內(nèi)涵建設(shè)賦予品牌厚度。

　　在這一理念的推動(dòng)下，徐和他的同事為打造了獨(dú)特的品牌文化。CYTS的品牌信念是用心陪伴你。它的具體內(nèi)涵是：我們倡導(dǎo)會(huì)員之間的心與心的溝通，我們秉持與合作伙伴的真誠(chéng)溝通，我們尋求與每一位客戶的心與心的溝通，心與心的溝通，心與心的溝通，心與心的溝通，讓客戶放心、滿意、快樂(lè)。我們追求最高層次的心與心的交流，我們從理智到內(nèi)心打造品牌號(hào)召力，我們所做所為，就是用心陪伴你。在許看來(lái)，旅游服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)是以“人”為本的服務(wù)。用心與你在一起，一方面代表著“旅伴”之間的陪伴，另一方面代表著CYTS對(duì)游客的陪伴，包括陪伴青少年成長(zhǎng)、陪伴中年人進(jìn)步、陪伴老年人放松?！坝眯摹倍质菍?shí)現(xiàn)移動(dòng)服務(wù)的起點(diǎn)?！坝眯呐惆槟恪钡钠放菩拍顐鬟f著“溫暖”、“親密”、“人性”的品牌感知，其核心訴求在于將企業(yè)理念與產(chǎn)品、服務(wù)相連接，幫助消費(fèi)者獲得更完美的出行體驗(yàn)。

　　自擔(dān)任首席品牌官以來(lái)，許始終堅(jiān)信“榮耀來(lái)自責(zé)任，品牌創(chuàng)造價(jià)值”，這也深刻帶動(dòng)了的品牌發(fā)展。目前，CYTS已成為中國(guó)旅游行業(yè)的品牌引領(lǐng)者和商業(yè)模式先鋒，在景區(qū)、獎(jiǎng)項(xiàng)、觀光、度假、旅游、酒店運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。旗下的CYTS、Aoyou.com、中青博聯(lián)、烏鎮(zhèn)、古北水鄉(xiāng)、山水時(shí)尚酒店等品牌都成為行業(yè)典范。資本市場(chǎng)方面，CYTS在a股上市(600138)，控股子公司CYTS博聯(lián)(837784)、山水酒店(835714)在新三板上市。

　　如果說(shuō)品牌是一種信仰，那么許無(wú)疑是品牌的信仰者和踐行者。

　　深入培育品牌社會(huì)責(zé)任主體地位

　　2020年以來(lái)，面對(duì)疫情對(duì)文化旅游行業(yè)的全方位沖擊，徐以客戶為重，服務(wù)抗疫大局，與各旅行社、景區(qū)、會(huì)展、酒店等板塊協(xié)同抗疫。作為CYTS綜合服務(wù)、疫情防控、安全生產(chǎn)、外事保密等工作的協(xié)調(diào)人，CYTS在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，確保了公司的順利運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，CYTS發(fā)布的疫情處置方案，超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，得到了行業(yè)主管部門(mén)和消費(fèi)者的充分肯定。

　　此外，徐還與國(guó)內(nèi)外合作伙伴和一線導(dǎo)游合作，幫助保障疫情初期的防疫物資，參與起草了[0x9a8b]等多項(xiàng)行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這些舉措不僅帶來(lái)了廣泛的社會(huì)效益，也不斷提升了CYTS品牌的美譽(yù)度。

　　在脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興中，許還積極發(fā)揮了文化旅游行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用。

　　圍繞脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興，徐借助扶貧對(duì)口幫扶機(jī)制，實(shí)施青少年公益研究行動(dòng)。相關(guān)理念和成功做法作為全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)光大集團(tuán)董事長(zhǎng)李的提案，提交國(guó)家有關(guān)部門(mén)研究實(shí)施，受到社會(huì)廣泛關(guān)注。許組織召開(kāi)“文化旅游賦能鄉(xiāng)村振興”新聞發(fā)布會(huì)，提出服務(wù)鄉(xiāng)村振興“1 3 N”一站式解決方案，使成為旅游企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的新標(biāo)桿。CYTS還獲得了光大集團(tuán)“脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。