21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者杜北京報道經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國道路貨運市場已經(jīng)突破5.5萬億。然而，隨著道路貨運市場的快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)忽視客戶真實需求、盲目追求銷量的頑疾逐漸顯現(xiàn)。
當(dāng)市場的瘋狂增長消退，中國商用車市場瞬息萬變，自有商用車面臨巨大挑戰(zhàn)。
一方面，在油耗高、碳排放量大、駕駛員工作環(huán)境艱苦、勞動強度大、交通事故多、人身財產(chǎn)損失重等問題日益突出的情況下，行業(yè)迫切需要一個一體化的解決方案。
與此同時，隨著2020年7月商用車制造領(lǐng)域外資持股比例上限不高于50%的放開，包括現(xiàn)代、沃爾沃、大眾在內(nèi)的外資重卡廠商紛紛在華設(shè)立獨資工廠。面對發(fā)達國家不斷加強技術(shù)遏制和“卡脖子”技術(shù)強化汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展壁壘，自主品牌商用車高端化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
此外，在雙碳戰(zhàn)略背景下，我國排放法規(guī)政策趨嚴，商用車新能源化成為大勢所趨。
為應(yīng)對商用車行業(yè)的巨大變化，12月22日，福田汽車在商用車行業(yè)推出首批科技品牌——“銀河科技”。
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據(jù)介紹，“銀河科技”由高效干線物流技術(shù)平臺、三大核心優(yōu)勢和n大關(guān)鍵技術(shù)組成，是中國第一個高效干線物流技術(shù)品牌，也是商用車行業(yè)第一個技術(shù)品牌。
值得注意的是，“銀河科技”不僅解決了目前數(shù)百萬干線運輸卡用戶的最大難題，還以“只有品牌名”卻沒有“品牌名”結(jié)束了中國干線物流行業(yè)的歷史。成為我國商用車技術(shù)品牌模式的一次創(chuàng)新和嘗試，將為行業(yè)整體技術(shù)升級驅(qū)動和車輛落地應(yīng)用提供更多的借鑒和參考。
“1 3 N”提供了完整的解決方案
據(jù)報道，“銀河科技”通過“1 3 N”為客戶提供超TCO、超智能、超安全的最佳技術(shù)解決方案。
其中，“1”指專業(yè)平臺，即高效的干線物流技術(shù)平臺；“3”指三大核心優(yōu)勢，包括最佳的超級TCO、超級智能和超級安全技術(shù)解決方案；“N”指福田自主研發(fā)的多項核心技術(shù)，包括超級動力鏈、智能藍電驅(qū)動鏈、螞蟻大象輕量化、智科聯(lián)網(wǎng)、智博智家等。
在銀河科技品牌的基礎(chǔ)設(shè)施中，骨干物流技術(shù)平臺是基石。它基于行業(yè)領(lǐng)先的超級動力鏈L2駕駛員輔助，主要滿足傳統(tǒng)燃油動力和混合動力的要求，并已在實踐中得到應(yīng)用。匹配高效干線物流快遞、快遞、冷鏈、綠色鏈接、危險化學(xué)品運輸?shù)雀哳l場景。并主要解決節(jié)能、低碳、智能、可靠、安全等行業(yè)痛點；未來五年，該平臺將全面升級為智能藍色超級電驅(qū)鏈L4自動駕駛?cè)录夹g(shù)平臺，正向開發(fā)并量產(chǎn)。將全面引領(lǐng)純電動、氫燃料、自動駕駛技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，推動行業(yè)技術(shù)進步和升級。核心優(yōu)勢方面，憑借可節(jié)油5%以上的超級動力鏈和可降低整車整體能耗10%的超級電驅(qū)鏈，結(jié)合空氣動力學(xué)、螞蟻大象減重、可靠耐用等新技術(shù)，福田汽車無論是在傳統(tǒng)還是新能源產(chǎn)品上，都能為客戶保證“最優(yōu)TCO”。
超級智能不僅體現(xiàn)在將從L2升級到L4的自動駕駛技術(shù)上，還包括福田汽車打造的中國聯(lián)網(wǎng)大會最大的數(shù)據(jù)平臺————智科車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同時，智享座艙的技術(shù)也為駕駛員創(chuàng)造了以人為中心的第三工作生活空間。
在安全方面，福田基于其龐大的商用車場景測試數(shù)據(jù)庫的積累，從危險預(yù)警、智能響應(yīng)、碰撞防護、逃生系統(tǒng)全流程，將主被動安全設(shè)計、安全設(shè)計、測試驗證融為一體，可實現(xiàn)主動事故率降低90%以上的水平。
在技術(shù)應(yīng)用方面，福田汽車基于高效干線物流場景，發(fā)布了歐曼銀河和歐航RPro兩款產(chǎn)品。其中，歐曼銀河是一款聚焦長途干線物流場景，依托“銀河科技”的高端智能物流重卡；歐洲航空RPro專注于長途干線的物流場景。
從增加銷量到打造品牌
除了發(fā)布一個全新的科技品牌，面對國外商用車品牌的圍堵和中國商用車市場的轉(zhuǎn)型，福田汽車集團總經(jīng)理常銳提出，福田汽車必須從以提升銷量和市場份額為核心目標(biāo)的產(chǎn)品規(guī)模經(jīng)營，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魞r值管理為核心目標(biāo)的商業(yè)模式。
“未來將以品牌戰(zhàn)略為先。過去，首先是產(chǎn)品，然后是品牌作為要素之一。但是現(xiàn)在，如果品牌提升到更高的位置，只有這樣才能打通整個價值鏈。過去，福田過于注重產(chǎn)品的品牌。對福田汽車品牌的專注度和凝聚力略遜一籌。因此，今年下半年，福田加大了母品牌塑造力度?！?2月21日，福田汽車集團副總經(jīng)理王書海在接受媒體采訪時表示，未來，福田將圍繞技術(shù)、生態(tài)、客戶體驗進行營銷變革。
值得注意的是，今年下半年以來，隨著國六排放標(biāo)準(zhǔn)的實施，我國商用車市場正處于排放標(biāo)準(zhǔn)切換的陣痛之中。
日前，中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年11月商用車產(chǎn)銷分別為35.3萬輛和33萬輛，同比分別下降31.9%和30.3%。
據(jù)中汽協(xié)統(tǒng)計分析，2021年11月商用車產(chǎn)銷同比仍呈現(xiàn)大幅下滑，經(jīng)營情況弱于10月，受國家第六次排放法規(guī)排放法規(guī)切換、“藍牌輕卡”政策調(diào)整帶來的消費觀望、行業(yè)紅利減少等因素影響。貨車細分品類中，與上月相比，中型貨車產(chǎn)銷快速增長，輕型貨車產(chǎn)量小幅下降，銷量小幅增長，重型貨車、小型貨車產(chǎn)量小幅增長，銷量小幅下降。與去年同期相比，小型貨車的生產(chǎn)和銷售略有增加，而其他三種類型的卡車有所下降，尤其是重型卡車。
但是，作為占全球重卡銷量40%左右的重要市場，尤其是在“新四化”加速推進、中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下，中國市場這塊“蛋糕”依然極具吸引力。
“今年市場銷量約為472萬，同比下降約8個點，預(yù)計明年為430萬。我們認為這是正常的市場容量。明年，福田汽車將專注于微型汽車、小型卡車、輕型卡車和中型卡車。重卡將進行深度結(jié)構(gòu)調(diào)整，尤其是新能源重卡產(chǎn)品的推出?！蓖鹾ＵJ為，從客戶的體驗、合作伙伴能力的提升、產(chǎn)品平臺的系列化來看，中國卡明年的市場容量還會繼續(xù)增加。
“母品牌將圍繞‘科技福田’打造。福田過去靠戰(zhàn)略和運營，但今天市場發(fā)展了，就要堅持技術(shù)發(fā)展的調(diào)性?？萍计放频摹般y河”是產(chǎn)品品牌和科技品牌的有機結(jié)合?！蓖鹾Ｕf。
以顧客為中心推進營銷改革
“在資源稀缺、同行強大的背景下，我們實現(xiàn)了千萬輛的銷量。過去福田的成功有福田的優(yōu)勢；但隨著福田體量的增加、競爭對手能力的快速提升以及合作伙伴對業(yè)務(wù)增長資源的投入，福田必須做出改變，不改變未來就無法引領(lǐng)行業(yè)?！蓖鹾Ｕf道。
營銷模式方面，福田汽車將以客戶為中心，圍繞客戶體驗推進營銷改革，贖回用戶大幅增加，新購客戶大幅減少，有組織客戶大幅增加。
“過去，福田是核心，引領(lǐng)供應(yīng)鏈、合作伙伴和客戶。但如果我們繼續(xù)按照過去的打法前進，我認為福田的未來可能會變得越來越艱難?！蓖鹾１硎?，隨著新能源商用車的演進，未來將圍繞客戶生態(tài)提供服務(wù)。
“新能源的造車勢力對客戶有很好的了解，包括營銷模式、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及對整個行業(yè)的了解。”王書海認為，福田必須提前在流程變革中做一些動作，圍繞數(shù)字化完善產(chǎn)品創(chuàng)造流程、服務(wù)流程和質(zhì)量流程。
“過去叫流程驅(qū)動業(yè)務(wù)，現(xiàn)在應(yīng)該倒過來。整個業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，不僅在營銷方面，而且在產(chǎn)品創(chuàng)造、制造和物流支持方面，所有這些都需要真正統(tǒng)一起來，以客戶為中心?！蓖鹾Ｖ赋?。
此外，在“出?！狈矫?，2021年國外供應(yīng)鏈的不確定性導(dǎo)致生產(chǎn)困難，為中國乘用車和商用車提供了良好的出口機會。然而，我國商用車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與國際同行仍有差距?！拜p卡一直是我們的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，輕卡和中型卡車在出口行業(yè)均排名第一。差距在于重卡業(yè)務(wù)，新能源產(chǎn)品才剛剛起步。”王書海指出，福田未來將聚焦東南亞市場和中重卡產(chǎn)品的發(fā)展。
“未來東南亞肯定是一個增長市場，福田中卡業(yè)務(wù)在海外也有增長空間。隨著騰飛項目的推進、銀河產(chǎn)品效應(yīng)、歐曼自動擋能力的提升、福田重卡業(yè)務(wù)短板的補齊，未來兩三年將是福田海外市場的增長年。”王海表示，基于福田海外終端配送體系的能力建設(shè)和海外建廠計劃的推進，明年海外出口量可達6萬輛。
“在海外市場，福田依然按照國內(nèi)模式，將運營能力的提升、合作伙伴的利益和收益放在前面。只要我們的產(chǎn)品按照客戶的要求到位，收割就是順理成章的事情。”王海最后說道。
