近兩年，除了部分新興產(chǎn)品，廚衛(wèi)市場整體處于低迷狀態(tài)。究其原因，短期來看，疫情造成市場擾動，但根本原因是傳統(tǒng)廚衛(wèi)電器整體進入庫存階段，需求不振。同時，新品類的規(guī)模不足以抵消傳統(tǒng)品類的下滑。在市場新舊動能轉(zhuǎn)換的過程中，傳統(tǒng)廚衛(wèi)企業(yè)如何揚長避短，開辟一條通向未來的新賽道？于是，新年伊始，中國國家電網(wǎng)一行拜訪了萬和電器總裁陸，聽他暢談萬和的創(chuàng)新，從中洞察廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展的新機遇。
陸于聰，萬和電氣總裁
未來兩個空間的聯(lián)系
陸表示，萬和以燃?xì)猱a(chǎn)品起家，現(xiàn)在正在圍繞廚衛(wèi)單元進行品類拓展和未來智能家居建設(shè)。圍繞衛(wèi)浴空間，萬和已經(jīng)在燃?xì)?、熱燃、電采暖、壁掛爐、空氣能、太陽能等領(lǐng)域進行了布局。圍繞廚房空間，萬和推出了油煙機、灶具、蒸烤箱、洗碗機、集成灶等品類線。萬和在做好單品開發(fā)的同時，未來將更加注重增加兩個空間的關(guān)聯(lián)度，通過自身研發(fā)和引入互聯(lián)網(wǎng)、通信、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的合作伙伴，實現(xiàn)融合和共創(chuàng)。從而構(gòu)建廚衛(wèi)空間發(fā)展的大生態(tài)。
為了適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展理念，萬和引進了華為IPD研發(fā)；d管理體系，實現(xiàn)了從產(chǎn)品開發(fā)到上市再到物流配送的全生命周期流程管理，在產(chǎn)品立項和產(chǎn)品管理方面取得了顯著成效。到目前為止，公司已經(jīng)建立了一套完整的自主研發(fā)；d系統(tǒng)，包括由燃燒、傳熱結(jié)構(gòu)、模擬電子控制、工業(yè)設(shè)計等部門組成的整機事業(yè)部，以及負(fù)責(zé)研發(fā)的獨立零部件事業(yè)部；d以及芯片、傳感器等電子元器件的相關(guān)知識儲備。
近年來，萬和持續(xù)關(guān)注家電行業(yè)的高端化、智能化升級，依托自身在燃熱領(lǐng)域的沉淀，打造中國燃?xì)怆娍氐淖杂行酒白o城河”；此外，圍繞傳感技術(shù)，公司進行了包括熱傳感器、氣體傳感器在內(nèi)的相關(guān)元器件的基礎(chǔ)建設(shè)和技術(shù)儲備，達(dá)到了日本等發(fā)達(dá)國家的同等技術(shù)指標(biāo)。種種變化，不僅為萬和廚衛(wèi)智慧生態(tài)空間戰(zhàn)略賦能，也為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。
魯認(rèn)為，從家電行業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)來看，智能互聯(lián)是大勢所趨。目前行業(yè)在智能單品上已經(jīng)很優(yōu)秀，但在產(chǎn)品之間的底層交互和邏輯打通上還存在很多“堵點”。如何將單品融入人周圍的生態(tài)，是萬和近年來探索的重點。同時，隨著消費者越來越重視家居的風(fēng)格化，萬和也開發(fā)了很多捆綁、場景化的產(chǎn)品，方便消費者實現(xiàn)一站式購買。
除了產(chǎn)品體系，萬和生產(chǎn)端的智能制造也在穩(wěn)步推進，這一變革解決了公司在降本增效提質(zhì)方面的諸多劣勢，而智能管理體系的引入為公司降低產(chǎn)品庫存、提高周轉(zhuǎn)率、進行渠道改革提供了空間。以廚衛(wèi)為主線，以智能化、高端化為抓手，萬和正在走向高質(zhì)量發(fā)展之路。
三個品牌重塑價值。
在新的市場時期，消費者的需求“口味”也在發(fā)生變化；為適應(yīng)新的發(fā)展格局，萬和電氣調(diào)整了品牌矩陣，形成了萬和、博富、聰米互補的新品牌格局。
魯于聰提到，“三個品牌定位明確，品牌走高端路線，針對高凈值人群；萬和走中檔路線，輻射普通大眾；叢米針對年輕客戶，起到培育未來市場的作用?！?/p>
這是魯運營后品牌結(jié)構(gòu)的一次重大調(diào)整。他指出，中國人均GDP已超過1萬美元，居民消費結(jié)構(gòu)總體在改善。廚衛(wèi)市場進入存量階段后，打破局面的關(guān)鍵在于如何抓住市場的結(jié)構(gòu)性機會，滿足消費者對新品的需求，高端獎應(yīng)運而生。付偉主要以套料方向為主，追求產(chǎn)品外觀和工業(yè)設(shè)計的一致性和極致體驗。同時，嵌套中的品類是互聯(lián)互通的，是萬和產(chǎn)品體系高端化、智能化的代表。據(jù)悉，目前博夫能為消費者提供專業(yè)化、智能化、系統(tǒng)化的廚房采暖解決方案，突出用戶“品質(zhì)”、“獨立個性”等標(biāo)簽，是技術(shù)實力與高價值的結(jié)合。萬和也希望通過“授富”提升公司整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
此外，隨著90后、00后等新客戶的崛起，傳統(tǒng)品牌面臨著“年輕化”的問題。如何接觸到這些年輕人？萬和的解決方案是推出更年輕、更時尚的“叢米”。魯認(rèn)為，年輕人有一定的消費能力，喜歡嘗試新事物。同時，很多新的廚房烹飪場景，比如一個人吃飯，都是因為他們的學(xué)習(xí)、工作等因素產(chǎn)生的。聰米致力于這些新場景的發(fā)現(xiàn)，開發(fā)出小烤箱、小洗碗機等既時尚又能解決實際勞動負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品，幫助他們度過從孤獨到成家的過程。同時，聰米的公司也將幫助萬和或博福進入消費者的未來生活。
通過三個品牌的分工合作，萬和的發(fā)展思路和產(chǎn)品矩陣更加清晰，客戶群覆蓋更加全面，為傳統(tǒng)企業(yè)的品牌年輕化提供了參考。
四大市場的精準(zhǔn)政策
在對公司業(yè)務(wù)和品牌矩陣進行梳理后，魯談到了萬和所洞察到的廚衛(wèi)行業(yè)新的增長空間，即高端市場、下沉市場、新能源轉(zhuǎn)換市場和海外市場。
毫無疑問，隨著一二線城市房地產(chǎn)拐點的到來，廚衛(wèi)電器新增市場的空間在收窄，但新增空間在逐漸增加，升級產(chǎn)品高端結(jié)構(gòu)將為消費者提供更多價值體驗。陸提到，線下市場是萬和推進高端升級的主戰(zhàn)場?！霸诟聫N衛(wèi)空間的過程中，消費者普遍更愿意去線下門店看一看。線下門店的流量是昂貴的，消費者一旦來到這里，通常會有各種各樣的需求。通過為客戶提供更高端的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們暢想未來的生活，讓他們實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)品和家居建材的聯(lián)動創(chuàng)收?！贝送猓斦J(rèn)為，雖然一二線新增市場面臨天花板，但下沉市場會有一定的增量空間?！澳壳叭珖?萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但我們的覆蓋布局還很少。現(xiàn)在開始在縣鎮(zhèn)一級市場布局專賣店，同時和京東幫等渠道一起下沉?！钡仓赋觯袊鲁潦袌龅奶攸c非常多元，交付給當(dāng)?shù)叵M者的交付價值仍然會考驗企業(yè)的洞察力和決策力。
魯還談到了能源轉(zhuǎn)換給廚電市場帶來的新機遇。近兩年，萬和布局了包括太陽能、氫能在內(nèi)的新產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)有廚衛(wèi)產(chǎn)品上做了技術(shù)儲備。以氫能為例，隨著國內(nèi)能源消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，燃?xì)夤鹃_始做燃?xì)夂蜌錃饣旌夏芎牡难芯?。在燃?xì)庵袚饺霘錃饪梢愿纳迫紵龡l件，降低燃?xì)獬杀?，有助于國家能源安全和碳中和。但對于燃?xì)夤緛碚f，可能面臨管網(wǎng)改造，增加固定設(shè)施投資成本。對于用戶來說，可能面臨產(chǎn)品使用習(xí)慣的調(diào)整?！叭f和的研發(fā)重點是如何在不改變管網(wǎng)結(jié)構(gòu)和用戶習(xí)慣的情況下，合理調(diào)配氣氫。目前已經(jīng)取得了一些成果。明年，我們將利用新儲備的氫能推向市場。"
除了國內(nèi)市場，出口也是萬和未來增長的重要支撐。盧表示，目前萬和國內(nèi)外出口業(yè)務(wù)約占6:4，萬和家用熱水產(chǎn)品出口量已進入全球前三，其中OEM和ODM是歐美主要出口產(chǎn)品，自主品牌是東南亞主要出口產(chǎn)品。他提到，萬和產(chǎn)品在新能源和低碳燃燒技術(shù)上的積累得到了歐洲市場的認(rèn)可，但歐美市場品牌成熟度高，自主品牌難以進入，因此公司仍以代工為主；但東南亞作為中國家電品牌出海的第一站，自主品牌未來成長空間相當(dāng)大。
陸表示，“我們希望將萬和打造成全球領(lǐng)先的電器、熱水、熱能系統(tǒng)整體解決方案提供商，幫助消費者構(gòu)建美好生活?！背斯ぷ?，他也在規(guī)劃和實施自己的“美好生活”?！懊恐芪叶加泻芏嗳粘９ぷ骱蜁h要處理，但周一和周四我會抽時間去游泳，和我的孩子一起度過周末。在我看來，工作、充實自己、陪伴家人之間的平衡，才是有品質(zhì)的生活?！?/p>
2022年AWE期間，萬和計劃發(fā)布一系列新品。“比如大家都在追求美麗和健康。明年，我們將推出新產(chǎn)品，以提高沐浴舒適度和出水的親膚性；再比如，我們希望廚房沒有油煙，夏天不熱。鑒于此，我們也策劃了新的產(chǎn)品。此外，還有一系列專注于氫能利用和智能化的新品，期待為您帶來更好的廚衛(wèi)空間新體驗！”
