臨縣聯社全面落實省市聯社年度工作會議的安排部署，充分結合“融合融合”的思想內涵，引進外部資源進行內部教育，賦能提升效率，充分激活員工，以多種形式和模式挖掘客戶，為客戶帶來全新滿意的體驗，贏得了組織資金“開門紅”的階段性勝利。截至目前，該機構存款增加1.9億元，儲蓄存款增加4.6億元。

　　能特色館

　　吸引新老客戶

　　大廳是客戶的主陣地，俱樂部的發(fā)散思維在大廳布置上給不同的客戶帶來新的體驗。俱樂部充分利用各崗位人員優(yōu)勢，在大堂保安、大堂經理、后臺工作人員輪流坐堂的“2 1”服務基礎上，設置大廳安排內訓師。每個網點每天組織兩次大廳微沙龍，內部培訓師主動介紹利率、產品、電子銀行、車險、貴金屬、理財等金融知識，耐心解答每一位客戶的疑問。大廳內設有各種特色區(qū)域，如套圈圈、抓蛋、幸運轉盤、禮品兌換區(qū)、智能機體驗區(qū)、紅包抽獎區(qū)等。熒光板、爆款利率貼、產品功能介紹都放在顯著位置。各崗位員工用營銷詞不斷加強與客戶的溝通，在客戶等待業(yè)務時遞上宣傳文件夾，主動介紹產品。愉悅的大廳布置，熱情的服務營銷人員，VIP般的優(yōu)質體驗，讓客戶成為“離不開”的客戶，吸引更多新客戶，大幅提升存款凈增量。

　　授權給優(yōu)秀員工

　　提高客戶獲取技能

　　賦能每一位員工，充分發(fā)揮“背包精神”，進一步轉變思維，積極嘗試更多營銷方式，不斷提升自己，拉近與同網點營銷標桿的距離。有的客戶經理每天主動電話營銷100個客戶，微信加50多個客戶，成功營銷20多筆存款；有的大堂經理通過與客戶聊天，幫助客戶查詢交易流水和余額，成功將活期存款轉為定期存款，營銷到其他銀行存款；有的網點主任主動用自己的車接送客戶辦理存款業(yè)務，不僅營銷到其他銀行的存款，還繼續(xù)拆分客戶；有的大堂經理每天兩次通過微沙龍耐心解答客戶問題，有效營銷大額存款。該機構每晚舉行一次交流分享會。各網絡總結營銷經驗，表揚優(yōu)秀做法，指出不足，為業(yè)務發(fā)展保駕護航，不斷提升營銷獲客能力。

　　實現高效管理

　　繼續(xù)打造優(yōu)秀品牌

　　協(xié)會對文明服務的各項規(guī)定行為，如著裝、言談舉止等進行精細化考核，每天評選服務之星，每月評選節(jié)約優(yōu)秀之星、貸款發(fā)放模范之星、金融戶達標之星，系統(tǒng)全體員工充分發(fā)揮資源優(yōu)勢和能力優(yōu)勢，挖掘市場潛力，提升整體服務和社會品牌價值。 并帶動全系統(tǒng)形成中標、競進的良好局面，助力一季度“開門紅”業(yè)務快速發(fā)展，以進省。 (來源：臨縣聯盟)