經常有人問：自己成交率低，不會逼單怎么辦？那今天就跟大家分享幾個非常管用的應對技巧，幫助導購順利跟單與逼單！

1正確的迎賓技巧

每一個導購都知道能接近顧客才意味著可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握“5米關注、3米注視、1米搭話”的技巧，當顧客進店，開始看產品的時候，就開始留意其動向。

觀察顧客不要表現得太過分，像是在監(jiān)視顧客或對他本人感興趣一樣。觀察顧客時要表情輕松，不要扭扭捏捏或緊張不安。

心里不停地問自己：如果我是這個顧客，我會需要什么？

總結：不要放棄任何一個能和顧客接觸的機會！

2形成客戶的信任心理

信任是一切銷售技巧的基礎。給顧客推薦產品的時候，不一定要推最貴的，但一定要推薦最適合的，這樣才會取得顧客的信任。

總結：先有信任才有接受。

3將最重要的賣點放前面說

最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把產品最顯著的賣點放在最前面說。

雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，所以將產品最獨特的要點和優(yōu)勢牢牢地刻在顧客的腦海里！

總結：人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。

4突出你的獨一無二

如果自己的產品對于競品來說難以說出太大優(yōu)勢，那么導購可以把精力放在獨有的一個優(yōu)勢(顧客最需要最期望的那個賣點)，這也是導購在銷售過程中的殺手锏。

向顧客證明某方面是大家都擁有的普遍現象，而這方面卻是唯我獨尊！做到“人有我亦有，人無我卻有”的銷售技巧。

總結：一定要接的在顧客最關心問題上著重強調顧客需要的是自己的優(yōu)勢處以及和別人的差異處。

5千萬不要唱獨角戲！

我們在銷售過程中，不能自己講，也要讓顧客能主動關注賣點細節(jié)，主動參與進來，發(fā)現一些問題。

顧客講的時候就不要打斷顧客的話頭。記住，顧客也喜歡談話，尤其是喜歡談他們自己。人人都喜歡好聽眾，所以，要耐心地聽。

始終與顧客保持目光接觸，觀察他的面部表情，注意他的聲調變化。一線服務人員就應當學會察言觀色。

總結：讓顧客充分參與進來，才能有效溝通，詳細分析，留給顧客深刻印象！

6扮演一個專家角色

很多導購習慣于干巴巴地介紹產品，什么特點怎么搭配等等，這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。

要運用形象描述的銷售技巧，將客戶的體驗的美妙情景畫在客戶心中，這樣顧客才能被感染，才能留給顧客深深的思考與記憶。

此外，數據絕對是可以最直觀的反映你專業(yè)的東西，將產品的各種數據熟記于心，對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的產品，也會讓客戶相信你很專業(yè)。

總結：一定要從一個專業(yè)人士的角度介紹產品！

7所有的賣點都要講出來嗎？

把產品賣點都講了，這樣做妥當還是不妥呢？這樣顧客聽的累不累呢？

盡管都是買東西，但客戶的動機和關注點是不同的，比如買衣服，有人買的時候關注質量，有點是款式、售后等等。不要對規(guī)定的銷售話術照搬照抄，學會見什么人說什么話的銷售技巧。

總結：搞明白需求后，有針對性的講。

8介紹產品時又來人怎么辦？

假設導購人員正在給一位顧客講解，有別的顧客進來，非常專注認真的聽，這時應該怎么做呢？目標顧客是否轉移？

不能，否則前功盡棄。只需對后來的顧客微笑下，接著對原顧客講解就可以了。

總結：記住！別做撿了芝麻丟了西瓜的行為！

9怎么誘導顧客下定購買決心呢？

你不能像初入行新手一樣，到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中，你要一遍一遍地假定你會成交，客戶也會潛意識里認為他將要購買你的產品。

什么意思呢，就是在給顧客介紹產品的時候不要讓顧客選擇要不要，而是要顧客選擇要哪個。逼單一定要逼的理直氣壯！

如果顧客開始關心售后問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經看中該產品了，只是還有一點擔心。這時通過用逼單的方法來逼出顧客的真實異議，最后解決他的問題完成成交。

總結：顧客決定購買的決心是需要外力來推動的！