剛買了一個(gè)80L的大容量熱水器，本身應(yīng)該夠一家三口使用，結(jié)果用了一年，現(xiàn)在熱水時(shí)間，連一個(gè)人洗澡都不夠。這樣的事情，無論是誰都不會(huì)有好心情，也被消費(fèi)者質(zhì)疑。下面民族品牌網(wǎng)小編帶您來了解一下AO史密斯熱水器使用壽命遭投訴的詳細(xì)情況吧!

近日，用戶王女士向記者投訴家里的AO史密斯熱水器溫度降溫很快，可多次向售后咨詢，且經(jīng)售后維修，均沒有得到很好的解決。

記者發(fā)現(xiàn)關(guān)于AO史密斯熱水器使用時(shí)間短的投訴近年來并非個(gè)案。但其客戶服務(wù)給出的解釋均為工作原理不可改變，溫度下降速度屬于合理范圍。

到底80L的熱水器熱水供應(yīng)時(shí)間應(yīng)該多長，是不是廠家說合理就合理?目前，受家庭安裝時(shí)管線粗細(xì)、花灑大小及水壓的不同，熱水器行業(yè)并無關(guān)于熱水量和出水時(shí)間的相應(yīng)規(guī)范。

市民王女士家的AO史密斯熱水器從去年12月左右開始，在“工作”時(shí)間上就有點(diǎn)讓人郁悶。 “冬天時(shí)候天氣冷，特別想多沖會(huì)兒熱水，舒服一下?！蓖跖繜o奈地告訴記者，可實(shí)際情況是，如果不快速洗完澡，就要洗涼水澡了，更別說洗個(gè)踏實(shí)的熱水澡了。

王女士家里購買的80L容量的AO史密斯熱水器，半年前開始出現(xiàn)熱水無法滿足正常使用的情況。她告訴記者，買的時(shí)候?yàn)榱藵M足一家三口的使用，所以特別買了80L大容量的。沒想到現(xiàn)在全家人只能排隊(duì)洗澡了。

據(jù)王女士介紹，剛開始購買熱水器的幾個(gè)月，只需要將熱水器額定溫度調(diào)到60℃，就可滿足正常使用。但現(xiàn)在，即使溫度調(diào)到75℃，卻只能勉強(qiáng)夠一個(gè)人的正常使用。

在發(fā)現(xiàn)熱水器熱水上不來之后，王女士曾多次致電AO史密斯客服人員，相關(guān)維修負(fù)責(zé)人告訴王女士，因?yàn)槎焖疁剌^低，因此首先要將熱水器水溫設(shè)定為75℃高溫，此外，在使用前將熱水器加熱模式調(diào)節(jié)至“整膽速熱”并“即時(shí)加熱”，這樣就能保證正常使用了。

王女士按照工作人員的方法調(diào)節(jié)后，問題仍沒有改善。王女士告訴記者，她此后曾反復(fù)致電客服5—6次左右，但相關(guān)維修人員都以“冬天水溫低，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)屬正?！睘橛桑瑥奈瓷祥T服務(wù)。

從冬天度過春秋，直到現(xiàn)在這樣的大熱天，熱水器并無“好轉(zhuǎn) ”，仍舊只能剛剛夠一人洗澡。

王女士的遭遇，并非個(gè)案。記者在網(wǎng)上輸入“史密斯熱水器到底能洗多長時(shí)間”后，發(fā)現(xiàn)從2009年至今，有數(shù)十條反映熱水器出熱水時(shí)間短的“投訴”，并且基本都集中在80L產(chǎn)品。

“連搓澡的時(shí)間都沒有，肥皂一打，沖一沖就往外跑，熱水只有十幾分鐘?！本W(wǎng)友反映，也有售后上門檢測(cè)，售后的說法是正常，可如果算正常，洗澡怎么夠用呢?

還有網(wǎng)友交流延續(xù)熱水經(jīng)驗(yàn)，可以讓史密斯80L的能洗45分鐘左右?！暗葻崴鳒囟蕊@示75℃后，繼續(xù)通電半小時(shí)以上再進(jìn)去洗。個(gè)人覺得史密斯的測(cè)溫有問題，剛開始顯示75℃并不代表整個(gè)水箱里都達(dá)到75℃了。還有就是家里的花灑要買節(jié)水型的。”網(wǎng)友支招。

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