旁氏化妝品是我們?cè)谑巧虉龀薪?jīng)?？吹降幕瘖y品之一，旁氏旗下的化妝品很多，包括洗面奶，乳業(yè)，面霜等等，都有，那么，旁氏化妝品怎么樣呢？本文將為你帶來旁氏化妝品品牌總裁保羅·波爾曼訪談，希望對(duì)你了解旁氏化妝品有所幫助。
旁氏化妝品怎么樣 旁氏化妝品品牌總裁保羅·波爾曼訪談
旁氏化妝品怎么樣 經(jīng)濟(jì)衰退：別誤失一次良機(jī)
記者：世界經(jīng)濟(jì)何處去?這是縈繞在每個(gè)人心中的疑問。在接下來的兩到三年里，您認(rèn)為世界經(jīng)濟(jì)將如何發(fā)展?這對(duì)您所在的行業(yè)，或者更具體地說，對(duì)聯(lián)合利華意味著什么?
保羅·波爾曼：我想，現(xiàn)在存在著一個(gè)廣泛的共識(shí)，那就是經(jīng)濟(jì)已經(jīng)觸底。但另一方面，坦率地說，我一直堅(jiān)持認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇將是一個(gè)長期而緩慢的過程。這一點(diǎn)從我們的經(jīng)濟(jì)所需要的去杠桿化程度就可見一斑。而且，美國政府在今后十年的債務(wù)將達(dá)到20萬億美元，占 GDP 的70%。企業(yè)需要去杠桿化，金融機(jī)構(gòu)也需要去杠桿化。因此，我個(gè)人認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇將是緩慢而長期的，所以，我們將做出相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃。
這對(duì)我們意味著什么?顯然，商業(yè)環(huán)境不同了。有些人講是市場重新啟動(dòng)。我們肯定會(huì)看到我們?cè)S多市場的增長將放慢，我們實(shí)際上已經(jīng)開始看到了。政府角色的改變對(duì)我們會(huì)有什么影響，消費(fèi)者期望的改變，所有這些因素都是我們?cè)趦?yōu)化公司今后的戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的。
記者：在這個(gè)經(jīng)濟(jì)衰退周期中，人們經(jīng)常說起的一句話是，“不要浪費(fèi)衰退”。對(duì)聯(lián)合利華來說，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，好的一面是什么?
保羅·波爾曼：我想，正如你所說的，其中有許多機(jī)會(huì)。當(dāng)然，必須要進(jìn)行抽絲剝繭的分析，并拉近與消費(fèi)者的距離。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于能夠了解并切實(shí)引領(lǐng)變革且能夠?qū)⒆兏镛D(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來說，存在著很多機(jī)遇。
我們清楚地看到，在這次自二戰(zhàn)以來最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退中，出現(xiàn)了一些不同于以往的消費(fèi)行為。一旦我們了解這些變化，就能切實(shí)地化危為機(jī)。很顯然，消費(fèi)者推遲了對(duì)大件商品的購買。所幸的是，我們不在那個(gè)行業(yè)。
我們發(fā)現(xiàn)，人們的生活方式正在悄然發(fā)生改變：不去電影院了，而是在家里看電影;不出去吃飯了，而是在家里自己做。這顯然對(duì)我們有利，有利于我們的好樂門或其他調(diào)味品的銷售，我們要充分利用這種潮流。當(dāng)然，我們也看到，人們對(duì)非必需品的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。人們不再對(duì)高價(jià)護(hù)膚產(chǎn)品或星巴克趨之若鶩，這對(duì)我們同樣有利。我們已經(jīng)開始在美國推出 P. F. Chang’s 家中膳食和星巴克冰激凌等產(chǎn)品。
旁氏化妝品怎么樣？還有一個(gè)領(lǐng)域也同樣重要，那就是我們的自有產(chǎn)品——日常必需品，這基本上是我們的主業(yè)。坦率地說，對(duì)于這些產(chǎn)品，在全球不同地方，要有不同的做法。在美國和歐洲需要一致行動(dòng)。但是，在發(fā)展中國家市場，情況顯然有所不同，我想，我們需要采取略微不同的戰(zhàn)略，才能在這些市場勝出。
正如你所說的，危機(jī)亦是良機(jī)。就我個(gè)人而言，我認(rèn)為，可能再?zèng)]有比現(xiàn)在更好的時(shí)候了。因?yàn)?，就在不久以前，我還在慶幸我不是這場危機(jī)的始作俑者。作為聯(lián)合利華的新任首席執(zhí)行官，我認(rèn)為，這是一個(gè)理想的時(shí)機(jī)，激勵(lì)我們實(shí)施更多的變革，讓我們真正具有競爭力。
記者：您多次談到需要提高聯(lián)合利華的新陳代謝能力，或者說，執(zhí)行力。這樣做，有許多困難。您打算怎么做呢?
保羅·波爾曼：我一直說，在我們這個(gè)行業(yè)，執(zhí)行力就是戰(zhàn)略。我指的是消費(fèi)類產(chǎn)品。對(duì)其他行業(yè)，我沒有發(fā)言權(quán)，但對(duì)我們這個(gè)行業(yè)而言，執(zhí)行力就是戰(zhàn)略。這一點(diǎn)絕對(duì)是非常重要的。事實(shí)上，不同企業(yè)的戰(zhàn)略可能都會(huì)有所不同，但這些不同只占到全部工作的5%或10%。剩下的90%都是執(zhí)行。
我經(jīng)常登門拜訪消費(fèi)者，也經(jīng)常走到購物者當(dāng)中去，但我很少遇到因?yàn)橘澷p我們的戰(zhàn)略而購買我們的家樂、立頓、奧妙或四季寶產(chǎn)品的消費(fèi)者。因此，我們要做的事情其實(shí)很簡單，就是始終做到以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格和恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
旁氏化妝品怎么樣？在我們這個(gè)行業(yè)，由于缺乏執(zhí)行力而導(dǎo)致市場份額發(fā)生變動(dòng)的情況屢見不鮮。因此，執(zhí)行力非常非常重要。現(xiàn)在，企業(yè)不傾向去關(guān)注執(zhí)行，因?yàn)檫@中間戰(zhàn)略的光環(huán)似乎更有魅力。因此，我們?cè)谶@里非常明確地指出，執(zhí)行力很重要，而且，我們頌揚(yáng)贊美執(zhí)行力。顯而易見，我們力推這一行為準(zhǔn)則。我們將問責(zé)制作為推動(dòng)績效文化的一部分。我認(rèn)為，我們現(xiàn)在正推行到位的所有這些要素將有助于強(qiáng)化我們的核心要素——執(zhí)行力。
記者：作為首席執(zhí)行官，除了溝通以外，您如何傳達(dá)這種重要性?您是否還借助其他辦法讓人們理解執(zhí)行力的重要性?
保羅·波爾曼：必須說到做到。因此，當(dāng)我們?nèi)ド痰炅私馇闆r或做入戶拜訪時(shí)，我們確實(shí)會(huì)真干。我們和消費(fèi)者交談，把他們需要的產(chǎn)品放到貨架上。當(dāng)然，我們會(huì)仔細(xì)研究KPI1中我們認(rèn)為對(duì)執(zhí)行力十分重要的一些指標(biāo)，我們會(huì)跟進(jìn)這些指標(biāo)，對(duì)相關(guān)人員實(shí)行問責(zé)制。因此，所有這些事情是你需要做的。然后，不出所料，你很快就會(huì)見到效果。
對(duì)我們來講，一個(gè)很好的例子就是客戶服務(wù)水平。以前，我們的客戶服務(wù)充其量也就是平均水平，于是，我們毫不含糊地將客戶服務(wù)視為頭等大事。如果不能向零售商及時(shí)提供商品，他們就不可能與你進(jìn)行長期合作。于是，我們建立了相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，這當(dāng)然是首席執(zhí)行官的工作，并制定了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和衡量指標(biāo)。然后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，確保人人盡職盡責(zé)。我們收到了立竿見影的效果。
旁氏化妝品怎么樣 行業(yè)狀況：預(yù)測
記者：盡管世界經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，但您所在的行業(yè)的恢復(fù)力一直比較強(qiáng)。您如何看待這個(gè)增長中的行業(yè)的利潤率，或者說，利潤池的發(fā)展變化?利潤率是否還能保持一貫的增長方式?
保羅·波爾曼：首先，不管人們?cè)趺聪耄@個(gè)行業(yè)的競爭是十分激烈的。在這個(gè)行業(yè)里，不斷改進(jìn)的壓力高于我所見過的其他任何行業(yè)，一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)達(dá)到盡善盡美的境界。我個(gè)人很喜歡這樣。這是一個(gè)三維棋局，我喜歡這種競爭性。
但是，我之所以喜歡這種局面，最主要的原因是消費(fèi)者會(huì)從中獲益。我去過世界上的許多國家，在很多地方，品牌之間無法競爭。結(jié)果，受苦的當(dāng)然是消費(fèi)者，無一例外。我們都知道這些國家或地區(qū)。不幸的是，世界上還有太多的地方是這種情況。
我想，如果這個(gè)行業(yè)繼續(xù)銳意創(chuàng)新，那就沒有理由不實(shí)現(xiàn)持續(xù)的利潤擴(kuò)張。我認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)帶給股東相當(dāng)不錯(cuò)的回報(bào)，而且長期以來一直如此。沒有理由說這種狀況不會(huì)持續(xù)下去。
不管我們喜不喜歡，世界人口還會(huì)繼續(xù)增加，到2030年，將從目前的65億增加到80億左右。不僅人口增加，而且人們的生活水平也會(huì)不斷提高，這將創(chuàng)造出更多消費(fèi)類產(chǎn)品擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。
即使在這場危機(jī)發(fā)生后，消費(fèi)者仍將繼續(xù)尋找更便利、更健康的產(chǎn)品，也就是我們所說的“活力”產(chǎn)品。這些潮流不會(huì)消失。再有就是那些為價(jià)值創(chuàng)造提供機(jī)會(huì)的產(chǎn)品。這些最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為本行業(yè)的利潤增長。
記者：在過去幾十年里，普通消費(fèi)者經(jīng)歷了許多變化?？晒┻x擇的消費(fèi)品種類大量增加。但還有一點(diǎn)值得注意，那就是與消費(fèi)者溝通和接觸的方式也發(fā)生了改變。如今的媒體和以前完全不同了。這對(duì)聯(lián)合利華意味著什么?這對(duì)你們思考如何營銷和接觸消費(fèi)者的方式有什么影響?
保羅·波爾曼：現(xiàn)在，與消費(fèi)者接觸和讓消費(fèi)者參與無疑更困難了。營銷已經(jīng)迅速從所謂的“推動(dòng)模式”轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N模式，那就是在消費(fèi)者能夠接納的時(shí)間和地點(diǎn)接觸到他們。現(xiàn)在市場上的選擇很多，這是事實(shí)。很顯然，其中部分原因在于這個(gè)行業(yè)追逐創(chuàng)新以及消費(fèi)者的細(xì)分。我認(rèn)為，會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)回歸趨勢(shì)，回歸到數(shù)量較少的大品牌。尤其在目前充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，我們看到了回歸。我稱之為“縮回繭中”。消費(fèi)者又逐步回歸到他們信任的品牌。
旁氏化妝品怎么樣？值得注意的是，那些受本次危機(jī)影響最大的人，也就是那些擔(dān)心失業(yè)或損失長期財(cái)富的人，實(shí)際上往往更容易轉(zhuǎn)向品牌產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兂惺懿黄饑L試其他產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我認(rèn)為，人們將會(huì)青睞數(shù)量較少的全球性大品牌。
記者：繼續(xù)這個(gè)話題，我們來談?wù)劆I銷，這對(duì)營銷部門意味著什么?如果您認(rèn)為品牌經(jīng)理是消費(fèi)品企業(yè)中的一個(gè)關(guān)鍵職位，那么，可供選擇的產(chǎn)品和媒體等的爆炸性增長對(duì)他們意味著什么?
保羅·波爾曼：品牌經(jīng)理的工作變得更加復(fù)雜了。這一點(diǎn)是毋庸置疑的。有不同的媒體可以接觸到消費(fèi)者。以艾科 (Axe) 的營銷活動(dòng)為例，我們的一半支出都花在數(shù)字媒體上。并且，數(shù)字世界也在迅速變化。昨天是 YouTube，今天是 Twitter，不知道明天又是什么。
因此，品牌經(jīng)理必須與社會(huì)合拍、敏捷機(jī)靈、密切關(guān)注新技術(shù)、有全球化頭腦、且思路開闊、不能僅僅是從品牌效益的角度出發(fā)來銷售品牌。正如我們以前說過的，品牌的許多社會(huì)責(zé)任牽涉到不同的利益相關(guān)者。因此，這份工作涉及的范圍更加廣泛，也更加全球化。這正是我們現(xiàn)在為什么在聯(lián)合利華建立了全球品類的原因。
記者：我們來看一看西歐市場。對(duì)貴公司以及您的許多同行來說，一方面，西歐是一個(gè)非常重要的市場;另一方面，西歐也是一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)增長的市場。您如何看待西歐的發(fā)展趨勢(shì)?
保羅·波爾曼：毫無疑問，西歐是我們必須而且能夠創(chuàng)造股東價(jià)值的一個(gè)地區(qū)。正如我以前多次說過的，歐洲人也是消費(fèi)者，他們也是人。坦率地說，如果你向消費(fèi)者提供了出色的價(jià)值主張，歐洲人也是會(huì)接納的。價(jià)值不僅僅是價(jià)格。價(jià)格當(dāng)然是價(jià)值的一個(gè)重要組成部分，但是，價(jià)值是一個(gè)產(chǎn)品的總體表現(xiàn)和體驗(yàn)。
因此，坦率地說，我將歐洲看作是一個(gè)整體市場。在我以前工作過的一家公司，一個(gè)增長最快的品牌是濃咖啡，這個(gè)品牌在歐洲也同樣迅速增長。我還可以舉出我們公司的很多例子。 我們剛剛推出Magnum Temptation冰激凌和立頓立體茶包。只要我們?cè)趧?chuàng)新時(shí)，心里想著消費(fèi)者，這也包括歐洲消費(fèi)者，我們就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
我參加過許多場報(bào)告會(huì)，由不同的公司舉行，有我工作過的公司，也有其他企業(yè)。在這些報(bào)告會(huì)上，首先是描述經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何糟糕，接下來就會(huì)講到政府如何難對(duì)付，然后是抱怨零售商完全不可理喻。再后來講到自有品牌，如此等等，最后出來的是圖表，顯示業(yè)務(wù)下滑5%，這時(shí)候我們都應(yīng)該松一口氣，因?yàn)橹幌禄?%而已。我認(rèn)為，在歐洲不需要這種心理。因?yàn)樵谶@個(gè)市場上，你能夠而且應(yīng)該實(shí)現(xiàn)增長。但你要知道，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須要正視現(xiàn)實(shí)。我認(rèn)為，必須現(xiàn)實(shí)地看待增長率。對(duì)于我們這樣的公司來說，能有2%、3%或4%的增長率，也許就非常不錯(cuò)了。
旁氏化妝品怎么樣 管理經(jīng)驗(yàn)：價(jià)值觀和人
記者：您一直擔(dān)任高層管理職位，現(xiàn)在是聯(lián)合利華首席執(zhí)行官。您曾經(jīng)在雀巢的最高層工作，在寶潔也經(jīng)歷過一段很長的、非常成功的職業(yè)生涯。您從這些不同的企業(yè)分別獲得了什么經(jīng)驗(yàn)?
保羅·波爾曼：我想最主要的是，它們都是偉大的企業(yè)，都擁有強(qiáng)大的價(jià)值觀作為后盾。這些公司因其對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)而越來越受到人們的贊賞，甚至比以前受到的贊賞還要多。我想，是價(jià)值觀讓這些公司能夠：長期以來一直做正確的事，以高度的誠信開展運(yùn)營，不斷對(duì)員工進(jìn)行投入，并希望所在的社區(qū)與公司一樣成功。因此，這些價(jià)值觀滲透到每一個(gè)地方。
當(dāng)然，它們之間也有不同。公司的起源常常會(huì)影響公司的文化，從而決定了它們之間的不同。有各種不同，包括經(jīng)營方式的差異和由銷售的品牌驅(qū)動(dòng)的組織模式差異等。因此，差異總是存在的。
我們努力避免把這家或那家公司作為基準(zhǔn)來比較，我們只會(huì)努力去向同類中最好的看齊。在制造方面，我可能會(huì)向豐田看齊。在供應(yīng)鏈方面，我可能會(huì)向聯(lián)邦快遞看齊。同樣，如果某個(gè)競爭對(duì)手有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，我也可能向它看齊。
記者：如果只讓您說出作為管理者學(xué)到的一條經(jīng)驗(yàn)，一條關(guān)鍵的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)會(huì)是什么，您是怎么學(xué)到的?
保羅·波爾曼：我想，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)各不相同。首先，我認(rèn)為追求目標(biāo)和價(jià)值觀非常重要。在我的職業(yè)生涯中，我一直在想的是，如果你的個(gè)人價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀一致，你就可能取得更大、更長久的成功。如果這兩種價(jià)值觀不一致，這就要求你在工作的時(shí)候得像個(gè)演員，也就是說，你會(huì)有雙重性格。如果這些價(jià)值觀完全一致……我們都知道，工作與生活之間的平衡已經(jīng)日益成為一種生活平衡，而工作是其中的一部分。因此，這非常非常重要。
第二條經(jīng)驗(yàn)，我想人的重要性始終貫穿在所有的工作中。最終，尤其是當(dāng)我們現(xiàn)在處于領(lǐng)導(dǎo)職位上時(shí)，重要的是人的素質(zhì)，以及對(duì)人的投資。我想，在我的職業(yè)生涯中，我明白這個(gè)道理的時(shí)間可能比你們通常所想的要晚一點(diǎn)，在很久以前，剛開始的時(shí)候，會(huì)以自我為中心。但是，后來明白，如果你向人投資，人家也會(huì)向你有投資，這樣，你的企業(yè)就會(huì)取得成功。
旁氏化妝品怎么樣 企業(yè)與社會(huì)：責(zé)任神像
記者：由價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的企業(yè)的一個(gè)重要元素就是，為社會(huì)和廣泛的利益相關(guān)者做出貢獻(xiàn)。您本人也積極參與多項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。您如何看待這種角色的演變?
保羅·波爾曼：嗯，我想，這種貢獻(xiàn)絕對(duì)是至關(guān)重要的，在目前環(huán)境下，就更為重要。我想，你也聽說了過去一年半以來的許多教訓(xùn)，可見貪婪和管理不當(dāng)從某種程度上說會(huì)導(dǎo)致多么嚴(yán)重的惡果。在某些行業(yè)，貪婪和管理不當(dāng)會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)造成很大的影響，并且常常對(duì)無能為力的民眾造成極大的傷害。
維克多·弗蘭克是納粹德國的受害者，在幸存下來后，他寫下了《活出意義來》(Man''s Search for Meaning)這本書。在這本書中，他寫道：“當(dāng)我們?cè)跂|海岸塑起自由女神像時(shí)，卻忘記了在西海岸塑一座‘責(zé)任神像’?！?
很明顯，這個(gè)世界面臨太多的問題，貧困、水資源、全球變暖、氣候變化等等挑戰(zhàn)。像我們這樣的企業(yè)應(yīng)該為解決這些問題出一份力。坦率地說，這讓我很有使命感。每天有大約20億消費(fèi)者使用我們品牌的產(chǎn)品，因此，我們有巨大的機(jī)會(huì)來接觸許多消費(fèi)者。如果我們做正確的事，充分利用我們所擁有的機(jī)會(huì)，就能推動(dòng)社會(huì)取得大的進(jìn)步。
在聯(lián)合利華，我們將這種理念融入我們的品牌中。這是因?yàn)?，我們的品牌需要增長，但歸結(jié)到底，我們認(rèn)為還有一點(diǎn)非常重要，那就是我們的品牌肩負(fù)著我們所說的“社會(huì)使命”。Ben and Jerry''s 就是一個(gè)反對(duì)氣候變化和核武器的好榜樣。我們還有其他許多品牌也是這樣做的：立頓和雨林聯(lián)盟(Rainforest Alignment)合作，推廣可持續(xù)茶園生產(chǎn)，多芬提高對(duì)女性健康的關(guān)注度，類似的例子，不勝枚舉。因此，品牌要發(fā)揮非常重要的作用。此外，整個(gè)組織本身，即聯(lián)合利華這個(gè)品牌，或者說，其他公司的企業(yè)品牌，也在發(fā)揮著日益重要的作用。
而且，坦白地說，在目前形勢(shì)下，我們看到消費(fèi)者也要求企業(yè)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。遺憾的是，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任低于我們的期望值。我相信，消費(fèi)者設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，包括他們的期望值、他們自身的主動(dòng)性、對(duì)購買決策的影響和他們自己的信念，肯定會(huì)隨著企業(yè)的進(jìn)步而不斷提高。因此，肩負(fù)起社會(huì)使命的企業(yè)，從長遠(yuǎn)看，必定會(huì)更成功。
記者：您認(rèn)為這是一個(gè)長期的過程?重新贏回信任通常需要艱難和漫長的努力。
保羅·波爾曼：嗯，我認(rèn)為，聯(lián)合利華已經(jīng)有很好的基礎(chǔ)。但有句話說得沒錯(cuò)，行為給人留下的印象無法僅靠語言來改變。信任很容易受到破壞，而重塑信任，卻要花很長的時(shí)間。我們已經(jīng)明確地把注意力放在我們認(rèn)為能夠有所作為的幾個(gè)領(lǐng)域。
我們關(guān)注可持續(xù)性的采購。我們已經(jīng)做出承諾，將使用可持續(xù)棕櫚油。我們采購的所有植物都來自可持續(xù)渠道。我們需要確保采購的連續(xù)性。但我們?nèi)匀怀兄Z使用可持續(xù)棕櫚油，因?yàn)樯挚撤?duì)全球變暖要負(fù)15%到20%的責(zé)任。因此，要考慮更廣泛的影響，而不只是考慮我們的產(chǎn)品。我們關(guān)注營養(yǎng)和衛(wèi)生，原因顯而易見，我們也關(guān)注水資源。這些領(lǐng)域都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有影響，但這些領(lǐng)域也是我們認(rèn)為能夠?yàn)樯鐣?huì)做出積極貢獻(xiàn)的地方。
記者：工作之余，您也有一些興趣愛好，其中一項(xiàng)是馬拉松長跑。跑馬拉松對(duì)您的領(lǐng)導(dǎo)能力有何幫助?
保羅·波爾曼：跑步給了我無窮的動(dòng)力，不僅僅是在跑馬拉松的時(shí)候，還包括在和其他跑馬拉松的人一起交談的時(shí)候。這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)太鼓舞人了。而且，我還為一項(xiàng)我們倡導(dǎo)的慈善活動(dòng)跑馬拉松，我們是主要的募捐者，這也是讓我堅(jiān)持跑下去的一個(gè)原因。這項(xiàng)慈善活動(dòng)的目的是讓東非的每個(gè)盲人學(xué)生在課堂上擁有一臺(tái)盲文機(jī)器，而對(duì)他們來說，課堂通常是他們獲得進(jìn)步的唯一機(jī)會(huì)。盲文機(jī)器對(duì)視障人士來說，就好比是我們手中的筆。通過這次馬拉松慈善活動(dòng)，我們向東非提供了大約一千臺(tái)盲文機(jī)器。
因此，我就是從這里獲得力量。我稱之為半個(gè)人和完整人之間的差別。我不希望，當(dāng)我離開這個(gè)世界時(shí)，人們只會(huì)談?wù)撐胰绾乌A取市場份額。我寧愿他們談?wù)撐胰绾螢樯鐣?huì)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。跑步能幫助我實(shí)現(xiàn)這一愿望。
旁氏化妝品怎么樣 領(lǐng)導(dǎo)力：敬仰甘地和曼德拉
記者：有人說領(lǐng)導(dǎo)力是一種后天學(xué)來的技能。當(dāng)您回想起您曾經(jīng)遇到過的導(dǎo)師時(shí)，一定會(huì)想起他們給予的教誨和指導(dǎo)。在您的人生發(fā)展道路上有過哪些良師?
保羅·波爾曼：嗯，我一直很幸運(yùn)，能夠與我尊敬的人交流思想。當(dāng)然，首先，我們都有自己的家人。我的第一位上司就是一位出色的導(dǎo)師，不幸的是，他已經(jīng)去世了。我遇到過很多我尊敬的人。不過，歷史上也有很多良師益友。
我想說的是甘地、曼德拉和特麗莎修女，他們展現(xiàn)出來的某種領(lǐng)導(dǎo)力非常吸引我，這是一種將他人的利益置于自身利益之上的精神。這當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)力。吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中談到第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力2。我想，這些偉人身上所展現(xiàn)的正是這種領(lǐng)導(dǎo)力。
有這樣一句話給我很大啟發(fā)：如果你的開悟只是為了渡己，你未得要領(lǐng);如果你通過普渡眾生，來尋求自己的開悟，你就領(lǐng)悟了。我想，在當(dāng)今世界，我們?cè)絹碓叫枰@種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力。
記者：那么，這就是您對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義?您個(gè)人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義就是這樣的?
保羅·波爾曼：我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沒有什么個(gè)人的定義，因?yàn)?，正如我說過的，有各種不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力。但就我個(gè)人而言，我認(rèn)為，其實(shí)每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)者。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義十分簡單：如果你積極地影響了某個(gè)人，你就是一名領(lǐng)導(dǎo)者。我上個(gè)星期在肯尼亞，那里有一個(gè)12歲的女孩，她在自己的學(xué)校里為感染艾滋病的學(xué)生發(fā)起了一項(xiàng)倡議，那里有許多這樣的學(xué)生。她是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。
此外，那位承擔(dān)起這些責(zé)任的老師，也是一名領(lǐng)導(dǎo)者，那些地方往往缺少這樣的老師，他們每個(gè)月只掙100美元。因此，我們的周圍有許許多多的領(lǐng)導(dǎo)者，是他們讓我們的社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)起來。我想，最重要的是，人們能夠成為他們自己。正如我說過的，我成為我自己，是因?yàn)槲矣行闹械牧_盤。這比其他任何事情都更重要。
記者：雖然您擔(dān)任過許多高層領(lǐng)導(dǎo)職位，但您出任首席執(zhí)行官，還是第一次。有什么不一樣呢?
保羅·波爾曼：有很多不一樣。非常多。至少我喜歡這份工作，因此，一天工作24小時(shí)也變得輕松了。但是，很顯然，從老師成為校長是不同的職業(yè)。并且，成為最終負(fù)責(zé)人，這顯然也會(huì)帶來很多其他的壓力。我想，我必須要學(xué)會(huì)更明確、更好地確定任務(wù)的輕重緩急，這是對(duì)首席執(zhí)行官的要求之一。
各種各樣的利益相關(guān)者都試圖得到你的關(guān)注。你還要參加各種外部活動(dòng)，這很重要。當(dāng)然，在公司內(nèi)部，你受到的壓力更大，必須做到言行一致和言出必行。你的影響力擴(kuò)大到很廣的范圍，隨之而來的是許多責(zé)任。
記者：您認(rèn)為，聯(lián)合利華的同事會(huì)如何描述您這位領(lǐng)導(dǎo)者?
保羅·波爾曼：坦白地說，怎么描述由他們自己決定。但我希望，他們的描述中會(huì)有“正直”這個(gè)詞。我還希望會(huì)出現(xiàn)“有遠(yuǎn)見”這個(gè)詞。我希望會(huì)出現(xiàn)“關(guān)愛”這個(gè)詞，但同時(shí)也希望看見“苛求”這個(gè)詞。
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