2021年1月28日，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所主辦的《生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與消費(fèi)潛力釋放》專家研討會(huì)在北京召開。益邦智庫主席鄭敏出席座談會(huì)并發(fā)表主旨演講。

 

在信息化和數(shù)字化的背景下，生活服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。黨的十九屆五中全會(huì)提出，擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略要與深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新要帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)發(fā)展，引領(lǐng)和創(chuàng)造需求。在此背景下，本次研討會(huì)旨在探討當(dāng)前和未來生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費(fèi)潛力釋放的諸多現(xiàn)實(shí)和前瞻性問題。

 

政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)專家和智庫學(xué)者出席了會(huì)議。專家學(xué)者就數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)提高生活服務(wù)供需匹配度的作用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)生活消費(fèi)的主要影響、我國(guó)生活服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了探討，并對(duì)生活服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費(fèi)潛力釋放提出了意見和建議。

 

益邦智庫主席鄭敏在座談會(huì)上表示，在數(shù)字化進(jìn)程下，生活服務(wù)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于五大要素。過去，生活服務(wù)業(yè)的核心是三大傳統(tǒng)要素：人、資本、場(chǎng)所。在數(shù)字化的過程中，需要加入技術(shù)和數(shù)據(jù)。通過產(chǎn)業(yè)鏈的整合，科技可以讓碎片化的服務(wù)價(jià)值聚沙成塔，而數(shù)據(jù)可以帶來智能化的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的三要素也得到升級(jí)，從而幫助生活服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。

 

針對(duì)今后如何進(jìn)一步推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鄭敏提出了四點(diǎn)建議。一是要積極利用平臺(tái)型企業(yè)刺激新的服務(wù)消費(fèi)；第二，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推動(dòng)傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)升級(jí)，高效、規(guī)范地推動(dòng)傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)升級(jí)；第三，鼓勵(lì)各類實(shí)體創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，使服務(wù)在線化、多元化；第四，推動(dòng)生活服務(wù)企業(yè)建立數(shù)字化供應(yīng)鏈，讓小而散的生活服務(wù)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而獲得更大的效益。

 

生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展離不開政策環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的保障。對(duì)此，鄭敏提出，要繼續(xù)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)升級(jí)，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)誠(chéng)信創(chuàng)新，優(yōu)化生活服務(wù)業(yè)稅收和社會(huì)保障相關(guān)政策，借助生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化積極探索供應(yīng)鏈金融。