“全新的，實在沒時間擺弄這些廚房小家電，忍痛割愛吧。”“家里各種小家電太多了，用了一兩次閑置了，幾乎全新特價出，斷舍離!”
近段時間以來，在網(wǎng)上二手交易平臺上搜索，不論是榨汁機、三明治機、烤箱、蛋糕機等廚房小家電，還是小型洗衣機、空氣凈化器、吹風(fēng)機等生活類小家電，落灰的產(chǎn)品不在少數(shù)。
據(jù)了解，去年一片紅火的小家電市場似乎逐漸“熄火”，未能延續(xù)2020年的銷售熱度。 為何疫情形勢向好，小家電市場反而遇冷?業(yè)內(nèi)人士回應(yīng)稱，一方面市場趨于理性的結(jié)果，另一方面也折射出小家電行業(yè)當(dāng)前存在很多問題。要讓小家電行業(yè)得到持續(xù)發(fā)展，行業(yè)還需在技術(shù)、服務(wù)、品牌等方面做出提升。
消費現(xiàn)象： “網(wǎng)紅”小家電 淪為雞肋遭閑置
“去年我購置了很多小家電，特別是廚電方面的。”市民賈冰說，由于去年搬了新家，且疫情期間刷手機時被各類博主“種草”了很多據(jù)說能“快速提高生活品質(zhì)” 的產(chǎn)品，就入手了烤箱、養(yǎng)生壺、蒸蛋器、咖啡機等一堆小家電。
據(jù)賈冰反映，她所購置的小家電使用體驗并沒有想象中那么美好。“比如蒸蛋器就由于設(shè)計問題清潔起來不太方便，讓人提不起使用興趣。”
市民王景也反映其在使用小家電的過程中感到失望。她發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并不如宣傳般好使。王景表示，去年她想購置一臺熨斗，市場價格從200元到2000元不等?？紤]到使用頻率和個人預(yù)算，她最終選擇了某知名品牌比較平價的便攜熨斗。
“但后來使用時，我發(fā)現(xiàn)這個電器儲水少、功率低，存在出熱不均勻以及出蒸汽時間較短的情況，燙一件棉衣要好久且效果一般，于是就閑置了。”
據(jù)了解，網(wǎng)上還有不少對于“雞肋小家電”的評選。其中，近年來的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品——多功能鍋、專用烹飪器械、迷你洗衣機、桌面空氣凈化器、紫外線消毒產(chǎn)品等因“使用體驗欠佳”或是“使用頻率低”等理由上榜 。
理性觀察：
市場趨于飽和
新品創(chuàng)新乏力
隨著我國獨居人口越來越多，迷你家電、寵物家電等需求也越來越多。而天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，近五年，小家電相關(guān)企業(yè)(全部企業(yè)狀態(tài))持續(xù)增長，年增速維持在15%以上。但在企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長的同時，小家電的銷售數(shù)據(jù)卻已出現(xiàn)“倒退”的情況。
當(dāng)前，廚房小家電市場已然步入存量競爭的境地，市場大部分需求來源于消費者常規(guī)更新迭代。短期內(nèi)在剛需品類沒有質(zhì)的飛躍的背景下，我國小家電市場增量來源可能只能依靠新興細(xì)分品類的帶動。由于新興細(xì)分品類具有較強的“網(wǎng)紅屬性”，這也給各個小家電企業(yè)帶來更高的要求，因為這一類產(chǎn)品往往具有“爆發(fā)快，飽和快，衰退快”的特點。
實現(xiàn)突破：
提升品質(zhì)完善服務(wù)，
加強技術(shù)創(chuàng)新
小家電市場的拓展除了部分客觀因素的限制，消費者“欠佳”的消費體驗也在某種程度上折射出該市場當(dāng)前存在的問題。據(jù)了解，產(chǎn)品門檻低，產(chǎn)品和品牌良莠不齊的情況較為突出。
很多消費者都曾遭遇小家電使用壽命不長、故障頻出等問題。很多小家電售價并不高，未必有專門的線下維修門店。對此情況，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，購買小家電應(yīng)盡量到正規(guī)賣場選購，確保售后維修服務(wù)有保障。
