芝寶打火機
世界上從來沒有第二個品牌打火機像Zippo一樣有這么多的故事和回味。對于很多男人來說，Zippo打火機是他們最喜歡的，也是他們永無止境的話題，也是他們正在成為成熟男人的標志。對于女士來說，在心愛的男人生日的時候送一個ZIPPO，可能會獲得他的信任和關心。享譽全球的ZIPPO打火機，71年的設計和品牌戰(zhàn)略，讓競爭對手望塵莫及。ZIPPO的品牌忠誠度超乎想象，堅實的品牌來自于ZIPPO無與倫比的品質和無數(shù)的傳奇故事。ZIPPO的成功在于堅持，無論是品牌還是品質。
只是一個簡單的設計概念。
1932年喬治。美國人布萊斯德爾看到一個朋友笨拙地用一個廉價的奧地利打火機點煙。為了掩飾尷尬的打火機，他聳了聳肩，告訴他3360“很實用！”。后來，布雷斯戴發(fā)明了一種設計簡單的打火機，它不受氣壓或低溫的影響。并將其命名為ZIPPO，以當時另一大發(fā)明拉鏈的諧音命名，宗旨是“行之有效”。
和世界其他知名品牌一樣，ZIPPO的設計和品牌命名非常和諧。ZIPPO的品牌易讀易記，是對其簡約設計理念的最好詮釋。被稱為中國市場“寶貝”的ZIPPO打火機，承載著“管用就行”的設計理念。芝寶打火機沒有迷失在打火機市場的硝煙中，而是像牛仔褲和可口可樂一樣，成為了美國的象征之一。ZIPPO成功塑造了“簡單就好”的產(chǎn)品文化，奠定了其在打火機制造業(yè)的主導地位。
獨特的設計和銷售主張
自第一款ZIPPO打火機誕生以來，從未放松過產(chǎn)品的防偽設計，以此來辨別真?zhèn)?。ZIPPO使用識別碼來區(qū)分每個打火機。因為每個打火機都有不同的編號，所以在這個世界上也是獨一無二的。所有關心ZIPPO的朋友都知道，雖然ZIPPO打火機的款式在不斷變化，但是ZIPPO的logo永遠會刻在它的機身底部。在過去的50年里，每個ZIPPO的底部都刻有代表特定含義的代碼。1986年7月1日，舊的編碼方法被新的取代。羅馬數(shù)字代表年，字母A-L代表月，A代表一月，B代表二月。1936年，ZIPPO打火機的防風墻設計成功獲得美國政府專利，證明了ZIPPO是一款設計精密的高科技打火機。根據(jù)其原始結構，重新設計了智能矩形外殼，蓋子和機身通過鉸鏈連接，克服了設計難點。在火芯周圍增加了專門為通風而設計的多孔防風墻。20世紀40年代初，ZIPPO成為美國軍隊的軍需品。隨著第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，美國士兵很快愛上了它，它的即用性和優(yōu)良的防風性能在士兵中有口皆碑。事實上，在過去的65年里，ZIPPO的外觀并沒有改變，但這項專利卻發(fā)展得近乎完美。每次在強風中打開蓋子點燃火芯，你都會體會到ZIPPO獨特的防風設計。為了讓用戶更好地區(qū)別于普通打火機，芝寶公司在1979年舉行了一次科學的芝寶風阻實驗。實驗以200 ZIPPO為測試對象，結果顯示其風阻為每小時32英里，風速為14.2米。
同時得出ZIPPO的抗風能力取決于四個因素：其擋風墻的大小和結構、擋風墻上通氣孔的數(shù)量和大小、棉芯的結構和特種電油的沸點。ZIPPO獲得專利的這些知識產(chǎn)權一直在保護著ZIPPO品牌的成長。
這項技術使得ZIPPO不僅是一個打火機，也是一個方便的便攜式工具。在戶外活動中，無論天氣好壞，ZIPPO都可以幫助點燃營火和炭爐。它還可以用作手電筒，幫助尋找丟失的東西或路線，也可以在緊急情況下用作求救信號。“ZIPPO是可能的”，全世界的用戶都佩服ZIPPO扎實的品質，它像瑞士軍刀一樣的多功能性也是讓它風靡全球的重要因素。
獨特的設計造就了——防風的獨特銷售主張。用戶可以很容易地判斷打火機是否是正宗的ZIPPO品牌，ZIPPO用戶在惡劣天氣下使用打火機時可以有一種優(yōu)越的輕松感和自豪感。沒錯。ZIPPO雖然價值不菲，卻創(chuàng)造了全球每天生產(chǎn)6.5萬個打火機而不滯銷的奇跡。在所有消費者眼里，ZIPPO早已超越了打火機本身，是他們忠實的朋友，神話和奇跡的創(chuàng)造者。
故事展示了他們的才華。
一直以來，很多關于ZIPPO和魚的故事都被人們津津樂道。尤其是紐約環(huán)保局的亨利貝斯特帶來的故事令人難忘。那是在1960年，一個漁夫在奧尼達湖釣到了一條18磅重的大魚。在清理內(nèi)臟時，他在魚的胃里發(fā)現(xiàn)了一個閃亮的ZIPPO打火機。這款ZIPPO不僅看起來嶄新老氣，而且一打就燃，一如既往的好！僅憑這一點，我們就能知道為什么ZIPPO不用小心翼翼的存放在工具箱里，而是可以放在伸手可及的任何地方！
911年11月12日，在南越戰(zhàn)場的一次襲擊中，美軍中士安東尼在敵人炮火的攻擊下左胸中彈。子彈擊中了放在左胸口袋里的ZIPPO打火機，機身有一處凹陷，但安東尼的命保住了。戰(zhàn)后，雖然ZIPPO公司期望他將打火機送去修理，但安東尼卻將[它]視為自己的救星，不僅精心收藏，還希望永久保存它受傷的身體。
1974年10月1日，丹尼爾飛出舊金山機場后不久，發(fā)現(xiàn)飛機的發(fā)動機油門不順暢，不得不緊急迫降。事后，報紙上出現(xiàn)了一條這樣的新聞——【空軍飛行員丹尼爾在舊金山海域使用ZIPPO打火機的火焰發(fā)出求救信號，并引導海岸警衛(wèi)隊直升機帶著火焰迅速找到其降落位置，安全獲救。讓我們向ZIPPO公司表示最崇高的謝意。家住美國新澤西州的巴里什把積攢多日的衣服扔進洗衣機，打掃了一下家居環(huán)境，坐下來休息了一會兒。當他準備抽根煙的時候，他發(fā)現(xiàn)他心愛的ZIPPO打火機不知在什么時候不見了。洗衣機！它一定在一些衣服的口袋里。他心想：“完了！打火機肯定沒電了！”匆忙.他在一堆濕衣服中找到了它。好孩子，現(xiàn)在是時候證明ZIPPO的優(yōu)秀表現(xiàn)了！轉動打火機輪，嘿！好孩子最后也沒讓他失望，一拍即合。
55年前那場戰(zhàn)爭的幸存者講述了他們與ZIPPO的故事，他們把自己的情感傾注到了ZIPPO身上：二戰(zhàn)期間，ZIPPO為了戰(zhàn)爭的需要，向美軍提供了所有的產(chǎn)品。就這樣，ZIPPO跟著那些勇敢的士兵和吉普車走遍了戰(zhàn)場的每一個角落，直到今天。在那個嚴酷的戰(zhàn)場上，深夜無聊，士兵們用ZIPPO生火取暖，或者用它暖手捧家書，點上一支萬寶路。一些人甚至用ZIPPO和一個空頭盔做了一頓熱飯?？雌饋硭麄儙缀蹩梢杂肸IPPO做任何事情！
艾森豪威爾將軍本人也對ZIPPO贊不絕口，這是他用過的唯一一個可以隨時點燃的打火機。這也是ZIPPO經(jīng)久不衰，至今仍被人們所稱道的原因——在需要的時候，它永遠不會讓人失望。環(huán)境越惡劣，越能體會到ZIPPO永遠值得信賴！
這些廣為流傳的故事將ZIPPO化身為“救世主”、“信號燈”等英雄，無一不在贊美ZIPPO最優(yōu)秀的品質。ZIPPO的擬人化故事營銷是前所未有的成功。ZIPPO充分發(fā)揮故事營銷手法的整合性，毫不做作地給予用戶無限的贊嘆，這也是品牌營銷的奇跡。在ZIPPO看來，一貫的風格和品質造就了這些神話和口碑，讓全世界的用戶為之癡迷一生。
渠道營銷組合
ZIPPO的接入非常獨特。它是ZIPPO俱樂部、專賣店和專柜的結合體。其中，最耀眼的當屬ZIPPO Club。在全球很多網(wǎng)站上，你都可以看到以ZIPPO為主題的俱樂部，這是ZIPPO玩家交流經(jīng)驗和收藏的門戶。不要小看這些無處不在的網(wǎng)站。正是他們維系了ZIPPO和廣大用戶的感情，讓用戶對ZIPPO的認同和癡迷達到了前所未有的程度。也是因為網(wǎng)絡上的ZIPPO俱樂部，ZIPPO的故事，ZIPPO的玩法知識，收藏，放映等。都是互相分享的，讓用戶對ZIPPO的品牌和品質的認知得到提升，CS戰(zhàn)略通過俱樂部默默進行。俱樂部還辦理郵購業(yè)務，讓一些沒有ZIPPO專柜和專賣店的偏遠地區(qū)的消費者也能成為ZIPPO的用戶，讓ZIPPO物盡其用，最大化市場。ZIPPO的收藏性決定了它的價值。雖然結構簡單，但絕不是普通的快速消費品。所以ZIPPO采取的是專柜加專賣店的形式。并且專賣店和專柜實行統(tǒng)一售價，不加入瘋狂打折。所以每一個ZIPPO都有保值增值的可能。而且專賣店和專柜也可以保證用戶購買的ZIPPO打火機是正品，一定程度上減少了假貨的流向，保護了用戶的利益。此外，專賣店和專柜也是每個ZIPPO的售后服務中心，為用戶提供終身免費維修的貼心服務，從而使ZIPPO的“終身保修”承諾落到實處。
個性鑄造品牌
ZIPPO防風打火機最初設計時考慮的是：它能在任何惡劣的天氣和需要的時候滿足人們。事實也證明了這一點。在二戰(zhàn)硝煙彌漫的戰(zhàn)場上，在狂風暴雨中，在沙漠中，甚至在任何需要的地方，你都會感受到ZIPPO的出色表現(xiàn)。
ZIPPO堅硬的外殼可以抵抗任何物質的碰撞。一個士兵因為ZIPPO擋住了子彈而保住了性命，但是那個ZIPPO還能用。ZIPPO經(jīng)得起任何浸泡的考驗，即使ZIPPO完全被水浸泡，它的火焰也會令人滿意。當你點燃手中的ZIPPO時，它會一直燃燒。所以，即使在寒冷的冬夜，手指幾乎完全麻木的時候，也可以用它來點燃救命的篝火。ZIPPO強大、安全和可靠的火焰來自其特殊的液體燃料。因此，在任何惡劣的天氣下，它都很容易被點燃，甚至長期保存。
ZIPPO的原則——永遠不要畫蛇添足。它的目標是簡單、堅固和實用——只要需要，ZIPPO就能提供安全可靠的火源。0.27英寸厚的鍍鉻銅外殼，加上0.18英寸厚的不銹鋼內(nèi)襯，構成了ZIPPO堅固的外殼；玻璃纖維制成的火芯可以永久保證燃燒的可靠性，火石輪可以使用73000次——在任何地方，ZIPPO都簡單、牢固、實用。巧妙的防風設計讓ZIPPO與眾不同，享譽全球。但其實ZIPPO的關鍵技術在于它的火焰本身。與其他品牌打火機不同的是，ZIPPO不是氣體打火機，它的燃料是非常穩(wěn)定的石油提取物，其燃燒產(chǎn)生的火焰不僅安全可靠，而且極其清潔，不會產(chǎn)生任何污染。這種液體燃料停留在隱藏在防風墻中的玻璃纖維機芯上。實際上，ZIPPO像油燈一樣燃燒，這就是為什么ZIPPO如此防水和抗風。技術鑄就了ZIPPO的品質，品質給了ZIPPO一貫的公眾印象，——是穩(wěn)定的，值得信賴的。正是這種完美的品牌形象，讓ZIPPO在全球擁有數(shù)億忠實用戶，很多用戶擁有幾個ZIPPO，并終生保有。ZIPPO這個神話般的品牌，已經(jīng)屹立不倒71年了。它以品質鑄就品牌，以品牌承載品質，賦予自身角色一般的傳奇色彩，成功升華了產(chǎn)品的內(nèi)涵。總之，ZIPPO的成功在于其品質和堅持塑造了一種只屬于自己，不可復制的產(chǎn)品文化，因為在所有用戶眼里，ZIPPO不僅僅是一個打火機，更是一個有著感人故事的打火機，一個值得信賴的，會陪伴她一生的忠實朋友。
