廣州燃氣集團有限公司（以下簡稱“廣州燃氣集團”）是廣州發(fā)展集團股份有限公司的全資下屬公司。其前身是廣州市煤氣工程籌建處，成立于1975年。1983年，正式更名為廣州市煤氣公司。2009年1月16日，廣州市煤氣公司成建制劃歸原廣州發(fā)展集團后，改制組建為廣州燃氣集團有限公司，并于2009年7月2日正式掛牌。2012年7月，廣州燃氣集團作為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入上市公司廣州發(fā)展，成功實現(xiàn)資產(chǎn)上市。企業(yè)經(jīng)營范圍主要涉及燃氣管網(wǎng)及設(shè)施的建設(shè)和管理，燃氣項目的投資、經(jīng)營、設(shè)計、施工、監(jiān)理和技術(shù)咨詢，安裝、維修、檢測燃氣用具，（燃氣的）批發(fā)和零售，天然氣加氣。目前，廣州燃氣集團總部設(shè)12個職能部室；以地理區(qū)域為劃分邊界設(shè)立東、西、南三大區(qū)域分公司，負責(zé)區(qū)域內(nèi)一體化業(yè)務(wù)運營；組建高壓運行分公司，負責(zé)高壓管道的工程建設(shè)和高壓管網(wǎng)運行管理；設(shè)立調(diào)度與服務(wù)兩大業(yè)務(wù)中心；6個全資子公司、1個控股子公司和3個參股公司；共設(shè)有12個營業(yè)廳（點）。自2009年整體劃歸原廣州發(fā)展集團以來，燃氣集團保持了迅猛的發(fā)展勢頭，尤其是2012年隨原廣州發(fā)展集團整體上市后，供氣規(guī)模、用戶規(guī)模得到發(fā)展，內(nèi)部管理、服務(wù)水平得到大幅提升。廣州燃氣集團嚴(yán)格按照“安全至上、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，建立了高標(biāo)準(zhǔn)的安健環(huán)管理體系、地下管網(wǎng)安全綜合評價及風(fēng)險預(yù)警體系，維修、搶險隊伍與110聯(lián)動，綜合搶險水平處于同行業(yè)出色水平，搶險及時率始終保持100%。同時，廣州燃氣集團還開通了“96833”24小時客戶服務(wù)熱線電話，推出銀行劃扣、電子賬單、“網(wǎng)上營業(yè)廳”、支付寶支付、微信業(yè)務(wù)辦理平臺等便民服務(wù)，實現(xiàn)了用戶足不出戶即可辦理燃氣管道業(yè)務(wù)，形成了集團網(wǎng)站、營業(yè)廳、呼叫中心、用戶手機終端四位一體的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。展望未來，廣州燃氣集團將秉承“注重認真、追求品質(zhì)、和諧發(fā)展”的企業(yè)核心價值觀，加大天然氣利用工程的投資建設(shè)力度，擴大燃氣管網(wǎng)建設(shè)規(guī)模，努力提高天然氣氣化率和氣源安全供應(yīng)能力，切實保障廣州城市發(fā)展對清潔燃氣的需求，不斷提升服務(wù)市民的水平和質(zhì)量，讓市民切實享受到天然氣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果，為推進廣州新型城市化發(fā)展做出更大的貢獻。